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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 20655
Erfahrung:  Industrieelektronik, Gerätetechnik, TomTom
31581453
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Tronic ist jetzt online.

Ich habe eine gmail Adresse und ein google Konto

Diese Antwort wurde bewertet:

Ich habe eine gmail Adresse und ein google Konto eingerichtet um einen E-Reader zu benutzen. Nur - es funktioniert nicht.
Fachassistent(in): Haben Sie versucht, einen E-Reader-Neustart zu erzwingen?
Fragesteller(in): Ja, wahrscheinlich. Aber mittlerweile weiß ich gar nicht mehr, was ich alles versucht habe. Vielleicht müsste ich alles noch mal löschen und ganz neu starten. Aber das weiß ich auch nicht, was ich machen soll.
Fachassistent(in): Vielen Dank. Gibt es noch weitere Details, die Sie dem Experten mitteilen wollen?
Fragesteller(in): Was ich mir wünsche, ist, das alles auf meinem Laptop, meinem Smartphone und dem E-Reader funktioniert. Nur bekomme ich auf den Geräten immer wieder die Ansage, dass das Passwort nicht stimmt oder die Mailadresse. Also für mich ist es nur noch ein undurchschaubares Chaos.

Hallo und herzlich willkommen bei Justanswer!

Vielen Dank, ***** ***** sich mit Ihrer Frage an Justanswer gewandt haben. Wir sind herstellerunabhängige Experten und Ihre Frage wurde durch Justanswer an mich vermittelt.

Wovon stimmt Ihr Passwort denn nicht? Von der Gmail-Adresse?

Welchen E-Reader haben Sie denn? Einen Kindle?

Im Moment kann ich leider nicht telefonieren. Bitte antworten Sie mir einfach hier im Chat auf meine Fragen.

Kunde: hat geantwortet vor 25 Tagen.
Ein online Austausch macht für mich keinen Sinn. Wann kann ein Anruf erfolgen?

Es wäre schon sehr hilfreich zu wissen um welches Passwort und um welchen E-Reader es überhaupt geht.

Sollte ein Kollege gerade frei sein hat er die Möglichkeit Sie anzurufen. Ich kann Ihnen leider nicht sagen ob und wann das der Fall ist.

Wenn Sie nicht sagen wollen um welches Passwort und um welchen E-Reader es geht ist die Wahrscheinlichkeit, dass Sie jemand anruft eher gering.

Kunde: hat geantwortet vor 25 Tagen.

Das Passwort lautet ****** (für das Google Konto). Auf dem E-Reader tolino epos 2 funktioniert es aber nicht. Und Mails auf unter meiner gmail Adresse kommen nur auf meinem Smartphone an und nicht auf dem Laptop.

Kunde: hat geantwortet vor 25 Tagen.
Vielleicht ist es das Beste, ich lösche alle bisherigen Versuche bzgl. Mailadresse und Konto auf allen Geräten und starte noch mal neu. Aber da benötige ich Ihre Hilfe.

Mit "welches Passwort" war natürlich nicht gemeint welches Passwort Sie haben, sondern um das Passwort für welchen Dienst es geht.

Auf der Webseite https://mail.google.com können Sie überprüfen, ob Ihr Passwort bei Ihrem Google-Konto funktioniert und Ihre Emails auf dem Laptop aufrufen.

Das dieses Passwort für Ihren tolino nicht passt ist verständlich, da der tolino ja nicht auf Ihr Gmail-Konto, bzw. auf Ihre Emails zugreift. Auf Ihrem Tolino melden Sie sich bei einem Partnershop von tolino an. Z. B. bei Thalia. Dort müssen Sie sich vorher mit Ihrer Emailadresse und einem Passwort registrieren. Bei diesem Passwort handelt es sich aber nicht um das Passwort für Ihr Gmail-Konto, sondern um ein Passwort, dass Sie für das Konto bei diesem Partnershop ausgewählt haben. Ihre Emailadresse dient hier einfach nur als Benutzername für das Konto in diesem Partnershop. Wenn Sie das Passwort für den Partnershop vergessen haben müssen Sie das Passwort bei dem Partnershop über dessen Passwort vergessen-Funktion zurücksetzen. Siehe hierzu: https://www.thalia.de/shop/hilfe-zugangsdaten/show/

Mit dem neuen Passwort können Sie sich dann auf dem Kindle in das Konto des Partnershops einloggen. Nach der erfolgreichen Anmeldung wird Ihr tolino mit der Bibliothek des Partnershops synchronisiert, sodass Sie alle vorhandenen Bücher gleich auf Ihrem tolino vorfinden.

Eine Beschreibung dazu finden Sie auf Seite 19 der Bedienungsanleitung des tolino:

Anleitung für tolino: https://mytolino.de/wp-content/uploads/sites/2/2019/09/tolino-Handbuch-Rakuten-Kobo-Inc_-epos2_vision5.pdf

Alle Versuche löschen funktioniert leider nicht so einfach. Sie können ein Konto ja erst löschen, nachdem Sie sich erfolgreich darin eingeloggt haben und wenn Sie das gemacht haben, dann gibt es ja keinen Grund mehr es zu löschen.

Kunde: hat geantwortet vor 25 Tagen.
Wenn ich "Die Zeit" auf meinem tolino lesen möchte, muss ich mich dann über thalia anmelden oder direkt bei der Zeit - mit einem neuen Passwort?

Vielen Dank für Ihre Rückfrage.

Die "Zeit" ist kein Buch, sondern eine Zeitschrift. Wenn Sie die "Zeit" auf dem Tolino lesen möchten, dann müssen Sie die EPub-Ausgabe der Zeitschrift auf Ihrem Computer herunterladen und dann über ein USB-Kabel manuell auf den Kindle übertragen.

Siehe hierzu bitte die Anleitung auf der folgenden Seite:

https://premium.zeit.de/faq/e-reader#EPUB-Uebertragen

Sie müssen sich also direkt bei der Zeit anmelden wenn Sie dort eine digitale Ausgabe beziehen möchten.

Gerne rufe ich Sie jetzt an.

Tronic und weitere Experten für Elektronik sind bereit, Ihnen zu helfen.