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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 20741
Erfahrung:  Industrieelektronik, Gerätetechnik, TomTom
31581453
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Tronic ist jetzt online.

Ich habe 10 Somfy Oximo RTS Rohrmotoren mit Chrionis RTS L

Kundenfrage

ich habe 10 Somfy Oximo RTS Rohrmotoren mit Chrionis RTS L DCF Comfort Funk Zeitschaltuhren in meinem Haus verbaut. Nach der Erneuerung einer Schaltuhr habe ich das Problem, dass sich nun 2 Einheiten gegenseitig beeinflussen. Betätige ich einen Antrieb, wird ein zweiter paralell ebenfalls aktiviert. Wie kann ich dieses entkoppeln?
Fachassistent(in): Was haben Sie bisher zur Problemlösung versucht?
Fragesteller(in): Rücksetzung der Schaltuhren auf die Werkseinstellung.
Fachassistent(in): Vielen Dank. Gibt es noch weitere Details, die Sie dem Experten mitteilen wollen?
Fragesteller(in): Nein.
Gepostet: vor 1 Monat.
Kategorie: Elektronik
Experte:  kai-mod hat geantwortet vor 1 Monat.
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,aufgrund einer Überprüfung haben wir festgestellt, dass Ihre o.a. Frage bisher leider noch nicht beantwortet wurde.Wir haben Ihre Frage ohne zusätzliche Kosten unter einer erhöhten Priorität eingestuft, und unsere Experten erneut informiert, sich mit Ihrem Problem zu beschäftigen.Sollten Sie weiterhin keine Antwort erhalten, bitten wir Sie, sich mit uns***@******.*** oder telefonisch von Montags-Freitag von 10:00-18:00 unterDeutschland: 0800(###) ###-####sterreich: 0800 802136Schweiz: 0800 820064 in Verbindung zu setzen.Vielen Dank ***** ***** Geduld.Ihr JustAnswer Moderatoren-Team
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 1 Monat.

Hallo und herzlich willkommen bei Justanswer!

Vielen Dank, ***** ***** sich mit Ihrer Frage an Justanswer gewandt haben. Ihre Frage ist inzwischen seit längerer Zeit unbeantwortet. Das tut mir sehr leid, weil das nicht der Normalfall ist und Sie dadurch ein falsches Bild von unserem Service bekommen. Dennoch haben wir aktuell aber leider keinen geeigneten Experten unter uns, der Ihnen bei diesem Problem im Rahmen einer Ferndiagnose weiterhelfen kann.

Ich würde Ihnen deshalb empfehlen sich einmal direkt an Somfy zu wenden. Möglicherweise kann Ihnen dort besser weitergeholfen werden. Entweder telefonisch unter der Rufnummer +49 7472 9300, oder durch Ihren nächstgelegenen Fachhandelspartner: https://www.somfy.de/haendlersuche

Ich hoffe, dass wir Ihnen bei einem anderen Problem einmal besser behilflich sein können und Sie dann dennoch wieder auf Justanswer zukommen werden. Für Rückfragen zu Justanswer wenden Sie sich bitte direkt an den Kundenservice:

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