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autsch_news
autsch_news, PC Servicetechnik
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 7365
Erfahrung:  Hardware, Drucker, Sonstige Fehler und Vectron
53923920
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autsch_news ist jetzt online.

Guten Morgen, Fachassistent(in): Guten Morgen. Wie kann ich

Kundenfrage

Guten Morgen,
Fachassistent(in): Guten Morgen. Wie kann ich Ihnen helfen?
Fragesteller(in): meine kleines Alex lässt sich nicht mehr ansprechen und nicht mehr einrichten. Es leuchtet orange und lässt sich nicht einrichten. Die Hilfeseite ist nicht erreichbar.
Fachassistent(in): Was haben Sie bisher zur Problemlösung versucht?
Fragesteller(in): Mindestens 10 mal Stecker gezogen und eine Neueinrichtung versucht. Über das Gerät läuft auch mein Musik Abo...sonst hätte ich mir ein neues bestellt. Das jetzige ist vielleicht 2 Monate alt. Bin mittlerweile ziemlich genervt von dem Ding und es fehlt nicht mehr viel und ich haue alle Alexa Geräte in den Müll... dafür können’s ja nichts
Fachassistent(in): Vielen Dank. Gibt es noch weitere Details, die Sie dem Experten mitteilen wollen?
Fragesteller(in): Nein...ich weiß nicht mehr was ich machen soll, außer irgendwie versuchen das Abo zu stornieren und dann das Gerät in den Müll zu hauen...
Gepostet: vor 1 Monat.
Kategorie: Elektronik
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 1 Monat.

Sehr geehrter Kunde,

Sie sind hier bei einem Hersteller unabhängigen Dienst.

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Die Hilfe - Webseite lässt sich öffnen -->>

https://www.amazon.de/gp/help/customer/display.html?nodeId=GKLDRFT7FP4FZE56

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Wie sieht es nun aus?

Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
Es leuchtet orange, wie schon beschrieben und lässt sich nicht einrichten.
Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
Ok., zu den 25,-€ nochmal 18,-€ und ich bin keinen Schritt weiter außer Geldverschwendung...kaufe nun ein neues Alexa für 39,-€...
Das „alte“ von zwei Monaten werfe ich in den Müll...
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 1 Monat.

Guten Tag,

versuchen sie mal lt. Anleitung ein Zurücksetzen

https://www.homeandsmart.de/amazon-echo-zuruecksetzen

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Meine Nachbarin hatte es auch genutzt und danach wegen Probleme zurückgeschickt und das Geld Retour erhalten

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 1 Monat.

Sie müssen nichts auf dem Müll geben,