So funktioniert JustAnswer:
  • Fragen Sie einen Experten
    Tausende Experten in über 200 Kategorien.
  • Erhalten Sie eine professionelle Antwort
    Per E-Mail oder sofortiger Benachrichtigung, während Sie auf unserer Website warten. Stellen Sie ggf. weitere Anschlussfragen.
  • 100%ige Zufriedenheit garantiert
    Bewerten Sie die erhaltene Antwort.
Stellen Sie Ihre Frage an Tronic.
Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 20259
Erfahrung:  Industrieelektronik, Gerätetechnik, TomTom
31581453
Geben Sie Ihre Frage in der Kategorie Elektronik hier ein
Tronic ist jetzt online.

Hallo, ich habe eine Mailadresse *******@gmail.com und

Diese Antwort wurde bewertet:

Hallo, ich habe eine Mailadresse *******@gmail.com und wollte beim einrichten eines Telefons diese Mailadresse wieder angeben. Er "meckert", dass das Passwort falsch ist. Ich weiß nicht warum. Da bei dieser Mail eine alte Tel. Nr. hinterlegt ist und über diese alte Nummer die Zurücksetzung erfolgen soll, hilft das leider nicht. Was kann ich tun? Über diese gmail Adresse läuft meine komplett Sicherung des Handys. JA: Wann haben Sie das Passwort das letzte Mal geändert? Haben Sie versucht, Ihr Passwort mit Sicherheitsfragen zurückzusetzen? Customer: wenn ich das wüsste? es ist schon ewig alt. Ja habe ich versucht... aber wenig erfolglos ... leider JA: Vielen Dank. Gibt es noch weitere Details, die Sie dem Experten mitteilen wollen? Customer: ich habe noch eine ältere Adresse, die ich jetzt wieder aktiviert habe - die funktioniert. könnte man beide zusammenfügen. Gern können Sie mich auch anrufen. ******(allerdings nur bis 16:45 Uhr - dann wieder ab 20 Uhr oder Morgen. Vielen Dank für Ihre Hilfe!!! Anja

Hallo und herzlich willkommen bei Justanswer!

Wir sind herstellerunabhängige Experten und Ihre Frage wurde zur Bearbeitung an mich vermittelt.

Wenn Sie ein Google-Konto haben, aber Ihre Zugangsdaten nicht mehr wissen, können Sie es nur über die folgende Seite zurücksetzen:

https://www.google.com/accounts/recovery

Siehe auch die Hinweise zum Thema "Identität bestätigen" auf der folgenden Seite:

https://support.google.com/accounts/answer/7162782?co=GENIE.Platform%3DAndroid&hl=de

Google bietet darüber hinaus leider keinerlei persönlichen Support für kostenlose Google-Konten, sondern verweist grundsätzlich nur auf die entsprechende Hilfeseite im Internet:

https://support.google.com/accounts/answer/7682439?hl=de

Wenn Sie das Passwort über die genannte Seite nicht zurücksetzen können, dann müssen Sie leider ein neues Google-Konto anmelden.

Ich hoffe, dass ich Ihnen mit dieser Information weiterhelfen konnte und stehe für eventuelle Rückfragen sehr gerne zur Verfügung. Verwenden Sie dazu bitte einfach das kostenfreie Textfeld unterhalb meiner Antwort.

Wenn Sie keine Rückfrage mehr zu diesem Thema an mich haben sollten, dann würde ich mich über eine positive Bewertung meiner Antwort sehr freuen (4-5 Sterne), damit das System erkennt, dass Ihre Frage von mir beantwortet wurde. Klicken Sie dazu einfach ganz oben auf die entsprechende Anzahl an Sternen und dann den Button "Bewerten" daneben.

Vielen Dank dafür im Voraus.

Kunde: hat geantwortet vor 9 Tagen.
richtig komme ich nicht voran. Ich nutze jetzt ein altes Konto mit meinem alten Namen. Kann ich ein Konto auf dem Handy hinzufügen und das dann auch für die Datensicherung nutzen?2. Frage: ich habe versucht ein neues Konto auf dem Namen Anja Noelscher (Nölscher) einzurichten... es ist angeblich schon vorhanden. Wenn ich aber das Konto angebe, findet er meinen Namen nicht - beide Schreibweisen.

Wenn Sie das Passwort zu Ihrem alten Konto kennen, dann können Sie es natürlich zur Datensicherung nutzen.

Kunde: hat geantwortet vor 9 Tagen.
Dann hoffe, ich mal dass die Gebühren auch nicht eingezogen werden!!!!!!!!!!!!!!

Einen Moment. Ich kann schließlich nicht gleichzeitig schreiben und telefonieren.

Tronic und weitere Experten für Elektronik sind bereit, Ihnen zu helfen.
Kunde: hat geantwortet vor 9 Tagen.
Danke :)
Kunde: hat geantwortet vor 9 Tagen.
Vielen Dank für das freundliche Telefonat und Grüße aus Berlin. Anja Nölscher

Gerne wieder, wenn Sie mal wieder ein Problem haben und Gruß zurück.