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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 20250
Erfahrung:  Industrieelektronik, Gerätetechnik, TomTom
31581453
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Hallo, mein HP-Laser-Drucker CM1415fn color liefert öfters

Diese Antwort wurde bewertet:

hallo, mein HP-Laser-Drucker CM1415fn color liefert öfters Papierstau am Papiereinzug. Die Andruckrolle am Papiereinzug hatte ich gereinigt, da war Papierabrieb darauf. Fehler kommt aber immer wieder. Druckersoftware-Status sagt: alles ok.
JA: Tritt der Fehler bei allen Dokumenten auf, die Sie drucken möchten? Haben Sie versucht, den Drucker neu zu starten?
Customer: Neustart und Netztrennung (Reset) habe ich alles gemacht. Auch das Reinigungsprogramm durchgeführt (Reinigungsseite gedruckt). Kann die einzugrolle gewechselt werden?
JA: Vielen Dank. Gibt es noch weitere Details, die Sie dem Experten mitteilen wollen?
Customer: Papierqualität habe ich immer 80 g verwendet
Kunde: hat geantwortet vor 9 Tagen.
gibt es eine Bauteilbeschreibung des Einzugsystems? Kann das bei HP nicht finden. Das würde ich am liebsten auswechseln - wenn möglich -

Hallo und herzlich willkommen bei Justanswer!

Vielen Dank, ***** ***** sich mit Ihrer Frage an Justanswer gewandt haben. Wir sind herstellerunabhängige Experten und Ihre Frage wurde durch Justanswer an mich vermittelt. Gerne versuche ich Ihnen bei Ihrem Anliegen weiterzuhelfen.

Bezüglich Ihrer Frage zum Tausch der Einzugsrolle müssten Sie sich an https://www8.hp.com/de/de/support/repair-maintenance-services/business-printer-repairs.html wenden, da HP keine Ersatzteile an Endverbraucher verkauft.

Was Sie selbst tun können ist zum Einen, dass Sie für die Reinigung einen speziellen Druckwalzenreiniger aus dem Fachhandel verwenden. Dieser entfernt nicht nur den Papierstaub auf der Walze und beseitigt wirksam Ablagerungen darauf, sondern er sorgt auch für eine höhere Griffigkeit der Druckwalzen. Zum Anderen können Sie versuchen die Einzugsrolle mit einem sehr feinen Schmirgelleinen ein wenig aufzurauhen. Auch das verbessert die Haftung der Rolle am Papier.

Druckwalzenreiniger bekommen Sie beispielsweise auch bei Amazon: https://amzn.to/3eljpsR

Eine weitere häufige Ursache ist, dass das verwendete Papier zu dünn ist oder die falsche Luftfeuchtigkeit besitzt. Sowohl ein zu trockenes Papier als auch ein zu feuchtes Papier machen es den Einzugsrollen schwer das Papier zu greifen und einzuziehen. Lagern Sie das Papier daher möglichst nicht in einem feuchten Raum und vermeiden Sie auch die direkte Nähe zu Heizungen. Kaufen Sie möglichst ein hochwertiges Papier, dass explizit für die Verwendung in Kopierern und Laserdruckern hergestellt wird.

Ich hoffe, dass ich Ihnen mit dieser Information weiterhelfen konnte und stehe für eventuelle Rückfragen sehr gerne zur Verfügung. Verwenden Sie dazu bitte einfach das kostenfreie Textfeld unterhalb meiner Antwort.

Wenn Sie keine Rückfrage mehr zu diesem Thema an mich haben sollten, dann würde ich mich über eine positive Bewertung meiner Antwort sehr freuen (4-5 Sterne), damit das System erkennt, dass Ihre Frage von mir beantwortet wurde. Klicken Sie dazu einfach ganz oben auf die entsprechende Anzahl an Sternen und dann den Button "Bewerten" daneben.

Vielen Dank dafür im Voraus.

Tronic und weitere Experten für Elektronik sind bereit, Ihnen zu helfen.