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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 20189
Erfahrung:  Industrieelektronik, Gerätetechnik, TomTom
31581453
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Hallo, ich habe Probleme mit meinem Kindle. Es ist eine

Diese Antwort wurde bewertet:

Hallo,
JA: Hallo. Wie kann ich Ihnen helfen?
Customer: ich habe Probleme mit meinem Kindle. Es ist eine Familienbibliothek eingerichtet und dabei wurde ein Passwort eingegeben. dieses Password *****ß jetzt keiner mehr und ich kann aus der Bibliothek nicht mehr zurück auf meine Startseite gelangen.
JA: Haben Sie versucht, einen E-Reader-Neustart zu erzwingen?
Customer: Habe ich schon 2x gemacht. Bin immer noch auf der Seite meiner Enkelin und komm ohne Passwort nicht mehr raus.
JA: Vielen Dank. Gibt es noch weitere Details, die Sie dem Experten mitteilen wollen?
Customer: Benötigen sie noch weitere Informationen?

Hallo und herzlich willkommen bei Justanswer!

Gerne bin ich Ihnen bei Ihrem Problem behilflich. Wenn es sich um einen Kindle-Paperwhite handelt, und Sie Ihr Gerätepasswort (nicht das Amazon-Passwort) vergessen haben, dann setzen Sie das Gerät bitte wie folgt auf Werkseinstellung zurück, um das Passwort zu löschen:

Geben Sie im Eingabefeld bei der Passwortabfrage die Ziffernfolge 111222777 ein und tippen Sie auf OK.

Durch das Zurücksetzen auf Werkseinstellung werden alle Kindle-Inhalte und somit auch das Gerätepasswort gelöscht. Anschließend können Sie den Kindle wieder mit Ihrem WLAN verbinden und sich auf dem Kindle in Ihr gewünschtes Amazon-Konto einloggen. Keine Sorge, alle Ihre gekauften Inhalte sind in Ihrer Amazon-Cloud gespeichert. Nachdem Sie das Gerät zurückgesetzt haben können Sie Ihre gekauften Bücher kostenlos wieder aus der Cloud herunterladen, nachdem Sie den Kindle wieder mit Ihrem WLAN verbunden haben.

Die Einstellungen für eine Familienbibliothek können Sie nur an einem Computer ändern. Bitte rufen Sie dazu in dem entsprechenden Amazon-Konto die Seite https://www.amazon.de/hz/mycd/myx auf und klicken Sie dort auf Einstellungen > Haushalte und Familienbibliothek.

Ich hoffe, dass ich Ihnen mit dieser Information weiterhelfen konnte und stehe für eventuelle Rückfragen sehr gerne zur Verfügung. Verwenden Sie dazu bitte einfach das kostenfreie Textfeld unterhalb meiner Antwort.

Wenn Sie keine Rückfrage mehr zu diesem Thema an mich haben sollten, dann würde ich mich über eine positive Bewertung meiner Antwort sehr freuen (4-5 Sterne), damit das System erkennt, dass Ihre Frage von mir beantwortet wurde. Klicken Sie dazu einfach ganz oben auf die entsprechende Anzahl an Sternen und dann den Button "Bewerten" daneben.

Vielen Dank dafür im Voraus.

Tronic und weitere Experten für Elektronik sind bereit, Ihnen zu helfen.