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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 20230
Erfahrung:  Industrieelektronik, Gerätetechnik, TomTom
31581453
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Mein Telefunken XU65K529 schaltet sich seit heute morgen

Diese Antwort wurde bewertet:

Mein Telefunken XU65K529 schaltet sich seit heute morgen nach ca. 1 Min. einfach ab. Internet funktioniert aber. Was kann ich nun tun?
JA: Vielen Dank. Gibt es noch etwas, dass der Techniker wissen sollte?
Customer: Ich habe den Fernseher schon mal kurz vom. Strom genommen. Habe auch den Fire Stick und den DVD Player rausgezogen. Ohne Erfolg. Das Gerät ist noch relativ neu und hat bislang einwandfrei funktioniert.

Hallo und herzlich willkommen bei Justanswer!

Vielen Dank, ***** ***** sich mit Ihrer Frage an Justanswer gewandt haben. Wir sind herstellerunabhängige Experten und Ihre Frage wurde durch Justanswer an mich vermittelt. Gerne versuche ich Ihnen bei Ihrem Anliegen weiterzuhelfen.

Haben Sie den Fernseher schon mal auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt?

Kunde: hat geantwortet vor 11 Tagen.
Nein. Wie mache ich das?

Erst alle Anschlüsse mit Ausnahme des Netzsteckers vom Fernseher abziehen, dann einschalten und dann über das Menü des Fernsehers auf Werkseinstellung zurücksetzen.

Kunde: hat geantwortet vor 11 Tagen.
Auf welchen Punkt muss ich suchen? Das Gerät schaltet sich immer schnell ab

Wenn Sie alle Kabel abziehen sollte es idealerweise länger angeschaltet bleiben.

Kunde: hat geantwortet vor 11 Tagen.
Auch das Kabelanschluss kabel abziehen?

Ja.

Dann gehen Sie auf Menü > System > Erste Installation und dann schließen Sie das Signalkabel wieder an und führen die Ersteinrichtung nochmal durch.

Kunde: hat geantwortet vor 11 Tagen.
Ich bin jetzt über Erste Installation auf Zurücksetzen gegangen

Gut.

Kunde: hat geantwortet vor 11 Tagen.
Das Gerät schaltet sich nach kurzer Zeit im Menü trotzdem ab. Soll ich versuchen, einen Sendersuchlauf zu machen oder bringt das nichts?

Schade, dann bringt der Sendersuchlauf leider nichts. D***** *****egt ein Defekt am Mainboard vor. In diesem Fall müssten Sie das Gerät entweder im Rahmen der Gewährleistung beim Händler umtauschen, oder es im Rahmen der Garantie bei Telefunken zur Reparatur anmelden: https://telefunken.com/de_DE/service/

Kunde: hat geantwortet vor 11 Tagen.
Ich hab mir sowas schon gedacht. Trotzdem dankeschön

Sehr gerne. Tut mir sehr Leid, dass der Ausgang in diesem Fall kein erfreulicherer war. Wenn Sie keine weitere Rückfrage dazu an mich haben, schließen Sie die Frage bitte noch durch eine positive Bewertung (4-5 Sterne) mit dem Button "Bewerten" ganz oben ab, damit das System erkennt, dass Ihre Frage von mir beantwortet wurde.

Tronic und weitere Experten für Elektronik sind bereit, Ihnen zu helfen.

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut mich sehr, dass Sie mit meiner Beratung zufrieden waren.

Gerne bin ich Ihnen auch bei anderen Fragen wieder behilflich und würde mich freuen, wenn Sie dann wieder auf Justanswer zukommen würden.