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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 20258
Erfahrung:  Industrieelektronik, Gerätetechnik, TomTom
31581453
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Guten Tag, mein Name ist Dietmar Stelzner. Ich habe ein

Diese Antwort wurde bewertet:

Guten Tag, mein Name ist Dietmar Stelzner.
JA: Was haben Sie bisher zur Problemlösung versucht?
Customer: Ich habe ein Problem mit einer gekauften Hifi Kompaktanlage der Marke Universum VCD 4085 von, von privat gekauft über Ebay.
JA: Vielen Dank. Gibt es noch weitere Details, die Sie dem Experten mitteilen wollen?
Customer: Bei dem CD Player geht die Schublade nur zögerlich/ ruckelnd auf, aber nicht bis ganz auf. Beim zufahren das gleiche, sie geht nicht ganz zu. Schon beim einschalten der Anlage hört man ein lautes Brummen. Das Brummen ist ständig zu hören, auch wenn die Anlage auf Sandbay geschaltet ist.

Hallo und herzlich willkommen bei Justanswer!

Vielen Dank, ***** ***** sich mit Ihrer Frage an Justanswer gewandt haben. Wir sind herstellerunabhängige Experten und Ihre Frage wurde durch Justanswer an mich vermittelt.

Bei einem solchen Problem können wir Ihnen leider nicht wirklich über eine Ferndiagnose weiterhelfen, da er eine Reparatur in der Werkstätte erfordern würde. Für Kompaktanlagen gibt es aber in der Regel generell keinen Reparaturservice, da Reparaturen den Wert dieser Geräte schnell übersteigen. Von außen können Sie hier auch wenig tun, um den Fehler zu beheben.

Ich würde Ihnen daher empfehlen das Gerät nach dem Lockdown mal zu einem Ihnen nahegelegenen Repair-Café zu bringen. Dort finden sich häufig pensionierte Techniker und Studenten, die versuchen für kleines Geld Geräte zu reparieren.

Die Adressen der Repair-Cafés in Deutschland finden Sie auf der folgenden Webseite: https://www.repaircafe.org/de/

Möglicherweise kann Ihnen jemand helfen das CD-Fach wieder in Ordnung zu bringen. Wenn ein Ersatzteil oder ein neues Laufwerk benötigt wird, dann ist eine Reparatur leider nicht mehr möglich, da es hier keine Ersatzteilversorgung gibt.

Ich weiß, dass diese Antwort für Sie jetzt sehr unerfreulich ist, da Ihr Problem dadurch nicht gelöst worden ist und Sie sich sicher mehr erhofft haben. Leider liegt das in diesem Fall nicht in meinem Einflussbereich. Ich kann Ihnen hier als Techniker nur die Tatsachen so mitteilen wie sie es sind. Ich bitte Sie deshalb um Verständnis, dass meine Möglichkeiten hier sehr beschränkt sind und würde Sie höflichst darum bitten, dies bei Ihrer Bewertung meiner Antwort zu berücksichtigen.

Ich hoffe daher, dass Sie dennoch mit mir als Experten zufrieden sind und würde mich über Ihre positive Bewertung meiner Antwort sehr freuen.

Kunde: hat geantwortet vor 13 Tagen.
Vielen Dank für Ihre Antwort. Mir geht es in erster Linie darum, ich weiß selbst das am CD Player vielleicht nur ein Antriebsriemen kaputt oder ausgeleiert ist. Mir wurde diese Anlage als voll funktionsfähig verkauf, und ich suche händeringend nach einem Fachmann der mir dies nach einer Begutachtung bestätigen kann. Ich benötige etwas schriftliches um beweise zu können, daß die Anlage schon vorher kaputt war. ich wohnw in 42651 Solingen, und finde leider keinen Fachbetreib in meiner Nähe, der mir weiter helfen kann.
Kunde: hat geantwortet vor 13 Tagen.
Ich möchte ja nichts reparieren lassen. Nur begutachten und schriftlich bestätigen lassen. Dafür brauche ich einen Fachmann in meiner Nähe Solingen.

Da kann ich Ihnen leider nicht weiterhelfen. Wir sind ein reiner Online-Dienst und die Marke Universum war früher nur ein Handelsname der Quelle. Das müssten Sie im Prinzip nach einem Gutachter für Elektrotechnik in ihrer Nähe suchen. Aber ganz ehrlich, so ein Gutachten kostet erheblich mehr als eine neue Anlage.

Kunde: hat geantwortet vor 13 Tagen.

Habe ich doch gerade geschrieben, das ich einen Fachbetrieb suche der mir das bestätigt damit ich die Anlage zurück schicken kann. Trotzdem vielen Dank für Ihr Bemühen. MfG und ein schönes Wochenende *****

Sehr gerne. Ihnen auch ein schönes Wochenende.

Tronic und weitere Experten für Elektronik sind bereit, Ihnen zu helfen.