So funktioniert JustAnswer:
  • Fragen Sie einen Experten
    Tausende Experten in über 200 Kategorien.
  • Erhalten Sie eine professionelle Antwort
    Per E-Mail oder sofortiger Benachrichtigung, während Sie auf unserer Website warten. Stellen Sie ggf. weitere Anschlussfragen.
  • 100%ige Zufriedenheit garantiert
    Bewerten Sie die erhaltene Antwort.
Stellen Sie Ihre Frage an Erdal Z.
Erdal Z
Erdal Z, Service Monteur
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 572
Erfahrung:  20 Jahre Erfahrung
109160322
Geben Sie Ihre Frage in der Kategorie Elektronik hier ein
Erdal Z ist jetzt online.

Guten Morgen, Habe einen Wärmepumpentrockner von Samsung und

Diese Antwort wurde bewertet:

Guten Morgen,
JA: Guten Morgen. Wie kann ich Ihnen helfen?
Customer: Habe einen Wärmepumpentrockner von Samsung und da wird mir ein Fehler angezeigt, Kompressor überhitzt, rufen Sie den Kundendienst an. Wie verfahre ich jetzt weiter?
JA: Ist dies das erste Mal, dass diese Fehlermeldung angezeigt wird?
Customer: ja, habe ganz normal den Trockner beladen und dann nach kurzer Zeit gab er einen Signalton ab
JA: Vielen Dank. Gibt es noch weitere Details, die Sie dem Experten mitteilen wollen?
Customer: Nein

Sehr geehrter Ratsuchender, vielen Dank für die Anfrage bei Justanswer. Ich möchte versuchen Ihnen zu helfen.

Können Sie mir bitte einmal die detaillierte Fehlermeldung Anzeige nennen Buchstabe Nummer? Ich warte auf Ihre Rückmeldung. Gruß Erdal

Kunde: hat geantwortet vor 15 Tagen.
HC KOMPRESSOR PBERHITZT
Kunde: hat geantwortet vor 15 Tagen.
HC KOMPRESSOR ÜBERHITZT
Kunde: hat geantwortet vor 15 Tagen.
Wann kann ich mit einer Rückantwort rechnen?
Kunde: hat geantwortet vor 15 Tagen.
Hallo, sind Sie noch da?
Kunde: hat geantwortet vor 15 Tagen.
Ich habe Geld bezahlt für ihre Antwort, bitte melden Sie sich.
Kunde: hat geantwortet vor 15 Tagen.
Ich werde das zur Anzeige bringen, das ist Betrug am Kunden! Die Details habe ich alle gesichert.

Es tut mir wirklich sehr leid aber sie müssen sich auch etwas gedulden. Ich arbeite auch mit anderen Kunden. Ich versuche mich zu beeilen jedes Mal mit Nachrichten schreiben.

Es kann sein dass im Gerät sehr viele Flusen im Wärmepumpenbereich und Lüfterbereich befindet. Normalerweise wenn das nur eine Störung ist können wir das schnell beheben. Führen Sie mal eine Zurücksetzung durch:

Bitte führen Sie das hier durch:

Gerät ausschalten.

Mix load drücken und halten. Dann Power an. Warten bis die Startmelodie kommt. Ausschalten wieder einschalten.

Was passiert dann?

Kunde: hat geantwortet vor 15 Tagen.
Was ist Mix Load?

Wenn Sie mir die genaue Produktions Nummer von ihrem Gerät nehmen können dann kann ich ihn ganz genau beschreiben welche Taste das ist. Oder sie schick mir ein Foto von ihren Bedienfeld und Display im eingeschalteten Zustand. Fotos können Sie unterhalb der rechten Seite vom Textbox mit Anhängen.

Kunde: hat geantwortet vor 15 Tagen.
Bild ist unterwegs

Sie haben eine Taste mit Signal mich Beladung die Taste einmal benutzen wenn das nicht klappt dann müssen Sie einmal die Taste Programm Ende ausprobieren.

Kunde: hat geantwortet vor 15 Tagen.
Okay ich schaue mal

Viel Erfolg

Kunde: hat geantwortet vor 15 Tagen.
Diese Sind nicht drückbar

Das sind Touch Tasten. Sie können ihre Finger Drauf lassen ob sie es drücken.

Kunde: hat geantwortet vor 15 Tagen.
Nein funktioniert nicht

Dann kann ich ihn nur noch empfehlen das Gerät auszuschalten und vom Stromversorgung zu trennen. Wenn Sie es schaffen die obere Abdeckung aufmachen und eine Seitenwand öffnen und alles sauber machen was es geht. Nach 6 Stunden noch mal einschalten und das Gerät ausprobieren. Mit der Abschaltung führen Sie auch eine Zurücksetzung durch.

Kunde: hat geantwortet vor 15 Tagen.
Nachdem einschalten immer noch der gleiche Fehler
Kunde: hat geantwortet vor 15 Tagen.
Okay, dann werde ich das probieren. Danke ***** ***** schönen Tag

Alles klar ich wünsche Ihnen sehr viel Erfolg dabei. Ich werde auf Ihre Rückmeldung warten.

Erdal Z und weitere Experten für Elektronik sind bereit, Ihnen zu helfen.