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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 20279
Erfahrung:  Industrieelektronik, Gerätetechnik, TomTom
31581453
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Bitte, ich habe einen CANON Drucker MG3650 mit der

Diese Antwort wurde bewertet:

Bitte, ich habe einen CANON Drucker MG3650 mit der Fehlermeldung: "Tintenauffangbehälter ist fast voll - support code 1702". Was kann ich tun?
JA: Können Sie eine Fehlermeldung auf dem Drucker sehen?
Customer: Tintenauffangbehälter ist fast voll.
JA: Vielen Dank. Gibt es noch weitere Details, die Sie dem Experten mitteilen wollen?
Customer: nein.

Hallo und herzlich willkommen bei Justanswer!

Die Fehlermeldung weist Sie darauf hin, dass der Tintenabsorber des Gerätes demnächst getauscht werden muss.

Der Tintenabsorber ist ein Filz, der die Tinte aufnimmt, die bei den regelmäßigen Reinigungsvorgängen anfällt. Nach etwa 8400 Reinigungszyklen muss dieser Absorber dann getauscht werden.

Da das Gerät dazu zerlegt werden muss, ist es von den Herstellern nicht vorgesehen, dass der Kunde den Tausch selbst vornehmen kann. Die Canon Servicepartner führen den Tausch aber gerne durch. Es gibt zwei Servicepartner in Deutschland, an die Sie sich wenden können:

Canon Professional Service Center Willich

Siemensring 90-92

47877 Willig

Telefon 02154-495781

www.canon.de/rcc

Herbert Geissler GmbH

Lichtensteinstr. 75

72770 Reutlingen-Gönningen

Telefon 07072-92970

www.geissler-service.de

Auf der folgenden Seite, finden Sie einen 11-seitigen Workshop, der Ihnen die Prozedur bei einem anderen Canon Drucker zeigt, damit Sie sehen was hier getan werden muss:

http://www.druckerchannel.de/artikel.php?ID=1091&seite=1&t=windel_wechseln

Nachdem die Tintenschwämme erneuert wurden muss die Fehlermeldung durch ein spezielles Service-Tool gelöscht werden. Leider wird dieses Tool von Canon nur an die eigenen Servicepartner ausgegeben. Es gibt zwar illegale Tools im Internet, dabei besteht aber leider immer die Gefahr, dass die Tools Viren-verseucht sind oder Schadprogramme beinhalten.

Hier finden Sie ein Video dass das Zurücksetzen des Zählers zeigt:

https://youtu.be/HStucGu9ppg

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Kunde: hat geantwortet vor 20 Tagen.
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