Elektronik
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Könnten Sie Ihr Problem bitte genauer beschreiben? Meinen Sie wirklich ein E-Book oder sprechen Sie von einem E-Book-Reader? Wenn letzteres, um welches Modell geht es denn dabei genau? Oder wenn es tatsächlich um ein Ebook geht, welches Dateiformat hat dieses Ebook und wie oder mit welchem Gerät haben Sie versucht die Datei zu öffnen?
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Ja, ich meine wirklich ein E-book. Ich bin Kunde bei Cora und habe mir dort einen Roman gekauft. Normalerweise funktioniert es wie folgt: Ich bekomme eine Bestätigungsmail in der der Roman abgebildet ist und ich diesen entweder als E-pup oder mobi herunterladen kann. Da ich meine Bücher über Adobe Digital Edition auf meinen Tolino lade, klicke ich den Button E-pup an und dann erscheint links unten erneut ein Buttton, den ich anklicke. Dann geht Adobe Digital Edition auf und von dort lade ich den Roman dann auf meinen Tolino. Da ich den Roman dieses Mal nicht herunterladen konnte habe ich diesen zunächst reklamiert und habe diesen erneut zugesandt bekommen. Aber ich konnte diesen auch jetzt nicht herunterladen. Dann bin ich bei Cora auf mein Konto zu meinen E-books gegangen und habe probiert, einen von den Romanen herunterzuladen, die ich in der Vergangenheit bestellt und auch ohne Probleme herunterladen konnte. Jedoch konnte ich auch von diesen Romanen keinen mehr herunterladen. Was mich auf die Idee gebracht hat, dass es ein Fehler in meinem PC sein könnte, der verhindert, dass ich den bestellten Roman herunterladen und lesen kann. Nun wäre ich froh, wenn Sie mir helfen könnten, herauszufinden, was mit meinem PC nicht stimmt. Mit freundlichen Grüßen ******
Was für ein Betriebssystem haben Sie denn? Windows 10?
Welchen Browser verwenden Sie um das Buch herunterzuladen? Testen Sie bitte ob der Download in einem anderen Browser funktioniert, beispielsweise in Edge, Firefox oder Google Chrome.
Hallo guten Abend, ja Betriebsystem ist Winsows 10 und ich benutze Google Chrome. Ja, ich werde es mal über einen anderen Browser versuchen. Danke, ***** ***** Wundere mich aber trotzdem, dass es über Google Chrome nicht mehr funktioniert. Woran kann das liegen? MfG *******
Möglicherweise habe Sie irgend eine Erweiterung in Chrome installiert das den Download verhindert. Sie können Google Chrome ja mal komplett zurücksetzen. Dann wird es vermutlich wieder funktionieren.
Das geht unter: Drei Punkte > Einstellungen > Erweitert > Zurücksetzen und Bereinigen
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