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Hr.Brunner
Hr.Brunner, Techniker
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 4940
Erfahrung:  Elektroniker & Techniker. Reparatur, Einrichtung, Wartung und Entwicklung. Programmierung und IT-Sicherheit.
43783754
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Hallo, ich habe einen Drucker I -Sensys LBP 623dw und der

Diese Antwort wurde bewertet:

Hallo,
JA: Hallo. Wie kann ich Ihnen helfen?
Customer: ich habe einen Drucker I -Sensys LBP 623dw und der Druckt nicht mehr auf meinem PC habe ich diesen Drucker geloescht und versucht neu hinzuzufuegen
JA: Stellen Sie eine Verbindung zum Drucker über ein USB-Kabel oder drahtlos her? Wann haben Sie Ihre Druckertreiber zuletzt aktualisiert?
Customer: drahtlos
JA: Vielen Dank. Gibt es noch weitere Details, die Sie dem Experten mitteilen wollen?
Customer: es steht im Computer es sei fehlerhaft im MC book also am 2. Rechner ist ein roter Punkt

Sehr geehrte(r) Hilfesuchende(r), willkommen auf JustAnswer.

Wir sind unabhängige Experten, und Ihre Frage wurde an mich weitergeleitet.

Gerne helfe ich Ihnen das Problem zu lösen, allerdings müsste ich erstmal wissen um welches Betriebssystem es geht ?! OSX xxx?

Kunde: hat geantwortet vor 15 Tagen.
Drahtlos

Ja klar WLAN, aber welches OSx haben Sie ? Oder ist es Windows ?

Kunde: hat geantwortet vor 15 Tagen.
aktuell beim Windows aber es tut auch bei MC book nicht

Dann wäre es möglich dass der WLAN Router Probleme macht.

Nehmen Sie diesen für 10 Minuten vom Strom. Den Drucker ebenfalls.

Dann alles wieder einschalten , Computer neu starten und testen.

Kunde: hat geantwortet vor 15 Tagen.
Beim Windows Rechner habe ich den Drucker neu verknuepft und es steht fehlerhaft

Neu Verknüpft ? Sie meinen , installiert. Verknüpft wird da nichts.

Wie gesagt erstmal alles abschalten und warten.

Nach den 10 Minuten gehen Sie auf den MAC und machen folgendes :

Öffnen Sie "Systemeinstellungen" und "Drucker / Scanner" .
Halten Sie die CTRL Taste gedrückt und klicken auf der Linken Seite , da wo der Drucker angezeigt wird.
Es sollte "Drucksystem zurücksetzen" angezeigt werden.
Das wählen Sie bitte aus und bestätigen.

Jetzt schließen Sie "Systemeinstellungen" und klicken im "Finder" oben auf "gehe zu" und "Dienstprogramme" .
Hier unten den Punkt "Terminal" starten.
In diesem Fenster folgendes eingeben :
nvram -c

Jetzt installieren Sie den Drucker wieder über Systemeinstellungen und Drucker neu. ( unten links Pluszeichen anklicken. )

Kunde: hat geantwortet vor 15 Tagen.
habe es getan und es funktioniert, vielen Dank

Sehr gerne.

Würde mich freuen, wenn Sie mich mit "BEWERTUNGSSTERNEN" ( ganz oben die 5 Sterne zum anklicken) bewerten würden,

damit meine Bemühungen entlohnt und die Frage geschlossen werden kann. Vielen Dank ***** ***** Gute !

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