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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 18931
Erfahrung:  Industrieelektronik, Gerätetechnik, TomTom
31581453
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Tronic ist jetzt online.

Hallo, mein M31 lässt sich nicht mehr entsperren. wenn ich

Diese Antwort wurde bewertet:

Hallo, mein M31 lässt sich nicht mehr entsperren. wenn ich mein password ***** kommt immer der Hinweis versuchenSie es in 29 Sekunden noch einmal. Ich wollte meine zweite Simkarte einsetzen. Jetzt geht gar nix mehr.
JA: Was haben Sie bisher zur Problemlösung versucht?
Customer: Ein / aus Taste für 20 Sekunden gedrückt. Geht nicht aus.
JA: Vielen Dank. Gibt es noch weitere Details, die Sie dem Experten mitteilen wollen?
Customer: Nein

Hallo und herzlich willkommen bei Justanswer!

Vielen Dank, ***** ***** sich mit Ihrer Frage an Justanswer gewandt haben. Wir sind herstellerunabhängige Experten und Ihre Frage wurde durch Justanswer an mich vermittelt. Gerne versuche ich Ihnen bei Ihrem Anliegen weiter zu helfen.

Führen Sie bitte einen Hardreset durch, wie es auf der folgenden Seite beschrieben wird und setzen Sie das Gerät auf diese Weise auf Werkseinstellung zurück. Dadurch wird das Gerätepasswort gelöscht:

https://www.hardreset.info/de/devices/samsung/samsung-galaxy-m31/

Ich hoffe ich konnte Ihnen mit dieser Information weiterhelfen und stehe Ihnen für eventuelle Rückfragen sehr gerne zur Verfügung. Verwenden Sie dazu bitte einfach das kostenfreie Textfeld unterhalb meiner Antwort.

Wenn Sie keine Rückfrage mehr zu diesem Thema an mich haben sollten, würde ich mich über eine positive Bewertung meiner Antwort sehr freuen (4-5 Sterne), damit das System erkennen kann, dass Ihre Frage zu Ihrer Zufriedenheit beantwortet wurde. Klicken Sie dazu einfach ganz oben auf den Button "Bewerten" und vergeben Sie die entsprechende Anzahl an Sternen.

Vielen Dank dafür im Voraus.

Kunde: hat geantwortet vor 7 Tagen.
Wenn ich die Methode nehme, dann springt der Bildschirm immer zu Pin eigeben. Und dann gebe ich meinen Pin ein, dann kommt wieder versuchen SIe es in 57 Sek noch einmal. Das Gerät lässt sich auch nich komplett abschalten. Fährt immer wieder hoch. Bei dem Samsung Logo kann ich mi der laut - leise Taste nichts ausrichten.
Kunde: hat geantwortet vor 7 Tagen.
Ich muß mir erst ein altes Handy suchen. Dann können wir telefonieren.

Hier finden Sie ein Video in dem die Prozedur zu sehen ist: https://youtu.be/oEGimq649gk

Das hilft Ihnen sicher weiter als ein Telefonat.

Tronic und 2 weitere Experten für Elektronik sind bereit, Ihnen zu helfen.