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Hr.Brunner
Hr.Brunner, Techniker
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 4940
Erfahrung:  Elektroniker & Techniker. Reparatur, Einrichtung, Wartung und Entwicklung. Programmierung und IT-Sicherheit.
43783754
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Mir ist gerade mein Mobiel Huawei 20 lite in die Toilette

Kundenfrage

mir ist gerade mein Mobiel Huawei 20 lite in die Toilette gefallen; ich habe es sofort herausgefischt und ausgemacht. Jetzt geht es zwar an, aber der Touchscrenn läßt sich nicht bedienen. Wie kann ich die SiM Karte ohne Stift entfernen??
JA: Was haben Sie bisher zur Problemlösung versucht?
Customer: Ich habe es ausgestellt, und wollte es wieder prüfen, kann es nciht mehr ausstellen; habe es auf die Heizung gelegt und würde zur Sicherheit gern die Sim Karte entfernen.
JA: Vielen Dank. Gibt es noch weitere Details, die Sie dem Experten mitteilen wollen?
Customer: nein
Gepostet: vor 10 Tagen.
Kategorie: Elektronik
Jürgen
Experte:  Jürgen hat geantwortet vor 10 Tagen.

Sehr geehrter Fragesteller,
vielen Dank, ***** ***** sich mit Ihrer Anfrage an JustAnswer gewandt haben Bitte haben Sie noch etwas Geduld MfG Jürgen

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Experte:  Jürgen hat geantwortet vor 10 Tagen.

Sehr geehrte Fragestellerin - Sehr geehrter Fragesteller,

vielen Dank für Ihre Informationen die ich wie folgt beantworten möchte:

  1. Was hindert Sie daran die SIM-Karte wie beschrieben zu entfernen?
  2. Zum Trocknen wurde ich nicht Heizung verwenden sondern das Gerät, wenn möglich die Rückwand abnehmen, in Reis einlegen, denn Reis zieht die Feuchtigkeit raus.

Vielen Dank für Ihre Geduld. Um den Vorgang abzuschließen bitte ich Sie um Ihre Bewertung (min­destens 3 Sterne).
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Wir sind herstellerunabhängig. Danke ***** ***** freundlichem Gruß aus dem Frankenland Jürgen.

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Kunde: hat geantwortet vor 10 Tagen.
Guten Abend, leider kann ich mit Ihrer Antwort gar nichts anfangen. Zum einen hatte ich gefragt, wie ich die Karte herausnehmen kann, wenn ich das Gerät nicht ausstellen kann. Da es sich um ein recht neues Gerät handelt, kann man als Laie nicht so ohne weiteres die Rückwand abnehmen, um es in Reis zu trocknen, die Reismethode kennt ja inzwischen jeder Mensch. keine hilfreiche Antwort und mit Abrechnung 22 € ein Witz.
Kunde: hat geantwortet vor 10 Tagen.
wo und wie könnte ich z.B. Daten retten? kann ich es anders als über die Touchscreen Methode steuern?
Experte:  Jürgen hat geantwortet vor 10 Tagen.

Sehr geehrte Fragestellerin - Sehr geehrter Fragesteller,

Die Plattform JustAnswer ist eine Chat-Plattform, die Hilfe zur Selbsthilfe gibt. Die Umsetzung dieser Hilfe vor Ort obliegt dem Fragesteller die mitunter die Inanspruchnahme eines örtlichen Dienstleisters erforderlich macht. Dies ist auch aus den JustAnswer Nutzungsbedingungen erfahrbar.

Den ersten Fehler haben Sie ja schon gemacht mit der Heizung und den zweiten mit dem wieder anmachen obwohl es nicht durchgängig trocken war.

Wenn Ihnen diese einfachen aber effizienten Vorschläge nicht genügen sollten Sie einen erfahren Fachbetrieb für nässegeschädigte Smartphones aufsuchen.

leider kann ich Ihnen nicht weiterhelfen und gebe Ihre Anfrage an meine Kollegen zu Bearbeitung

frei. Sollte einer von Ihnen Ihre Anfrage beantworten können wir er sich bei Ihnen melden. Für weite­re Fragen wenden Sie sich bitte an http://ww2.justanswer.com/help

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Wir sind herstellerunabhängig. Danke ***** ***** freundlichem Gruß aus dem Frankenland Jürgen.

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Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 10 Tagen.

Hallo.

Erstmal bitte ich Sie im Namen von JustAnswer um Entschuldigung.

Die Antwort die Sie bis jetzt erhalten haben, ist natürlich völlig falsch.

Erstmal können Sie bei Ihrem Gerät die "Rückwand" nicht abnehmen, da der Akku sich unter dem Display befindet und erst dieses abgebaut werden müsste.

Den Simkartenhalter können Sie mit einer Nadel genauso herausnehmen.

Einfach vorsichtig in die Öffnung einstechen und schon ist der raus.

Das mit der Heizung kann, muss aber nicht klappen. Wenn zu viel Feuchtigkeit im Gerät bereits drin ist, dann wird es echt schwer.

Das Touchscreen funktioniert nicht, weil die Kontakte im Inneren feucht sind.

Drücken und halten Sie die EIN /AUS Taste , bis das Gerät ausgeht.( hoffentlich tut es das. )

Dann legen Sie es in ein Tuch eingewickelt für mind. 12 Stunden ohne einzuschalten über die Heizung.

Die sagenhafte Reisgeschichte klappt nur bei alten Geräten.

Wenn Sie Fragen haben, dann nur her damit.

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