So funktioniert JustAnswer:
  • Fragen Sie einen Experten
    Tausende Experten in über 200 Kategorien.
  • Erhalten Sie eine professionelle Antwort
    Per E-Mail oder sofortiger Benachrichtigung, während Sie auf unserer Website warten. Stellen Sie ggf. weitere Anschlussfragen.
  • 100%ige Zufriedenheit garantiert
    Bewerten Sie die erhaltene Antwort.
Stellen Sie Ihre Frage an Jürgen.
Jürgen
Jürgen, Energieanlagenelektroniker
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 2844
Erfahrung:  Erfahrener Facharbeiter mit Zusatzausbildung
81622276
Geben Sie Ihre Frage in der Kategorie Elektronik hier ein
Jürgen ist jetzt online.

Unsere Fernbedienung funktioniert nicht mehr. Habe einen

Diese Antwort wurde bewertet:

Unsere Fernbedienung funktioniert nicht mehr. Habe einen anderen Sky-Receiver angeschlossen, diese Fernedienung funktioniert, aber ich bekomme keine Verbindung zum Internet. Wir haben WLAN-Verbindung zum Telefon und zum Fernseher. Wie kann ich ich die Verbindung zum Internet herstellen. Wenn es geht die einzelnenen Schritte beschreiben. Danke. Gruß S. Rauch-Scherer
JA: Haben Sie versucht, das Internetmodem oder den Router aus- und wieder einzuschalten? Wird auf dem Bildschirm eine Fehlermeldung angezeigt, wenn Sie versuchen, eine Verbindung zum Internet herzustellen?
Customer: Die Fehlermeldung ist, dass es Probleme mit dem Live-Empfang gibt und ich nur Aufnahmen abrufen kann. Den Router schalte ich gerade mal aus und wieder ein.
JA: Vielen Dank. Gibt es noch weitere Details, die Sie dem Experten mitteilen wollen?
Customer: Im Moment nicht, bleibe online, eine Verbindung ist momentan noch nicht hergestellt.

Sehr geehrter Fragesteller,
vielen Dank, ***** ***** sich mit Ihrer Anfrage an JustAnswer gewandt haben Bitte haben Sie noch etwas Geduld MfG Jürgen

Sehr geehrte Fragestellerin - Sehr geehrter Fragesteller,
mein Name ist Jürgen und möchte Ihnen gerne helfen. Leider mussten sie etwas länger warten. Zur Bearbeitung benötige ich noch folgende Informationen:

  1. Den Gerätehersteller sowie die Modellbezeichnung vom Typenschild des Gerätes auf dem Sie Internet haben möchten?

  2. Wie möchten Sie die Verbindung aufbauen A) per LAN (kabelgebunden) B) per WLAN (kabellos)?

  3. Welchen Router, Hersteller/Modell, benutzen Sie?

Ist es Ihnen möglich mir diese Informationen zur Verfügung zu stellen?
____________________________________________________________________________
Wir sind herstellerunabhängig. Danke ***** ***** freundlichem Gruß aus dem Frankenland Jürgen.

Jürgen und weitere Experten für Elektronik sind bereit, Ihnen zu helfen.
Kunde: hat geantwortet vor 16 Tagen.
Hersteller:HUMAX, Modell ESd 160C, Verbindung über WLAN, der Router =SPEEDPORT SMART2

Sehr geehrte Fragestellerin - Sehr geehrter Fragesteller,
ich bedanke ***** *****ür das geführte Telefonat und wünsche Ihnen noch einen schönen Tag sowie virenfreie Wochen.

  1. Anleitung Erstinstallation Receiver https://www.sky.de/hilfecenter/media/012802200529bc5ac01584fe50e25007c66/0128022701ba*****************007276/original/164927_Installguide_Amidala_Q_DTH_VRCU_II_10_2019_254696_K2.pdf
  2. Anleitung zum Prüfen der FB: Sie können die Fernbedienung testen in dem Sie die IR-LED in die Optik einer Digitalkamera z.B. Handy halten. Wenn Sie eine FB-Taste drücken müssten dann weiße Blitze in der Kameramonitor erscheinen. Als erstes sollten Sie dann die Batterien der FB wechseln.

     

____________________________________________________________________________
Wir sind herstellerunabhängig. Danke ***** ***** freundlichem Gruß aus dem Frankenland Jürgen.