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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 18962
Erfahrung:  Industrieelektronik, Gerätetechnik, TomTom
31581453
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Ich habe nachrichen gelöscht auf whatsapp wie kann ich sie

Kundenfrage

ich habe nachrichen gelöscht auf whatsapp wie kann ich sie wieder herstellen
JA: Was haben Sie bisher zur Problemlösung versucht?
Customer: auf mein handy habe ich nichts gefunden
JA: Vielen Dank. Gibt es noch weitere Details, die Sie dem Experten mitteilen wollen?
Customer: es waren wichtige schreiben
Gepostet: vor 9 Tagen.
Kategorie: Elektronik
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 9 Tagen.

Hallo und herzlich willkommen bei Justanswer!

Vielen Dank, ***** ***** sich mit Ihrer Frage an Justanswer gewandt haben. Wir sind herstellerunabhängige Experten und Ihre Frage wurde durch Justanswer an mich vermittelt. Gerne versuche ich Ihnen bei Ihrem Anliegen weiter zu helfen.

Gelöschte Nachrichten können Sie aus einem vorhandenen Backup wiederherstellen. Eine Anleitung dazu finden Sie auf der folgenden Seite:

https://faq.whatsapp.com/android/chats/how-to-restore-your-chat-history/?lang=de

Ich hoffe ich konnte Ihnen mit dieser Information weiterhelfen und stehe Ihnen für eventuelle Rückfragen sehr gerne zur Verfügung. Verwenden Sie dazu bitte einfach das kostenfreie Textfeld unterhalb meiner Antwort.

Wenn Sie keine Rückfrage mehr zu diesem Thema an mich haben sollten, würde ich mich über eine positive Bewertung meiner Antwort sehr freuen (4-5 Sterne), damit das System erkennen kann, dass Ihre Frage zu Ihrer Zufriedenheit beantwortet wurde. Klicken Sie dazu einfach ganz oben auf den Button "Bewerten" und vergeben Sie die entsprechende Anzahl an Sternen.

Vielen Dank dafür im Voraus.

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 9 Tagen.

Auf einem Android-Smartphone gibt es alternativ auch noch folgende Möglichkeit einen Chat wiederherzustellen:

Dazu muss ein Dateimanager installiert sein. Auf vielen aktuellen Android-Smartphones ist ein solcher schon vorinstalliert. Ist das nicht der Fall, kann man einfach einen Dateimanager aus dem Google Play Store herunterladen, zum Beispiel Total Commander oder ES Datei Explorer.

So geht’s:

  • Gehe im Dateimanager unter WhatsApp auf den Ordner „Databases“ und suche dort die aktuellste Backup-Datei. Die älteren Sicherungen sind nach dem Muster „msgstore-YYYY-MM-DD.1.db.crypt12“ benannt.
  • Benenne die gewünschte Backup-Datei in „msgstore.db.crypt12“ um und deinstalliere WhatsApp wie oben beschrieben.
  • Öffne im Dateimanager wieder den Ordner „Databases“ und suche die gewünschte Backup-Datei.
  • Benenne diese in „msgstore.db.crypt12“ um und lade WhatsApp wieder herunter. Bestätige auch hier, dass gefundene Backups von WhatsApp wiederhergestellt werden sollen.
  • Gehe nun genauso vor wie in der obigen Schritt-für-Schritt-Anleitung beschrieben.

Möglicherweise lautet das Format in deinem Fall nicht „crypt12“, sondern „crypt8“ oder „crypt9“. In diesem Fall darfst du die Zahl am Ende des Dateinamens nicht ändern.

Auf einem Iphone ist ein Zugriff über einen Dateimanager leider nicht möglich.

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 7 Tagen.

Ihre Frage ist noch geöffnet. Ich hoffe ich konnte Ihnen weiterhelfen. Falls Sie noch eine Rückfrage dazu an mich haben stehe ich Ihnen natürlich sehr gerne zur Verfügung. In dem unten stehenden Textfeld können Sie mir jederzeit kostenlos antworten.

Wenn keine Rückfrage mehr offen sein sollte, vergessen Sie bitte nicht die Frage noch durch eine positive Bewertung meiner Antwort abzuschließen (4-5 Sterne). Mit dem Button "Bewerten" ganz oben können Sie diese sehr schnell vornehmen, damit das System erkennen kann dass Ihre Frage beantwortet ist. Vielen Dank.

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 2 Tagen.

Hallo! Ich habe Ihre Frage wie gewünscht beantwortet, aber leider haben Sie meine Antwort bislang weder positiv bewertet, noch haben Sie mir gesagt ob Sie noch irgendwelche Informationen vermissen.

Bitte geben Sie mir doch in dem Textfeld unter meiner Antwort eine Rückmeldung wenn Sie weitere Informationen benötigen, oder schließen Sie die Frage durch eine positive Bewertung meiner Antwort ab, damit das System erkennt dass Ihre Frage beantwortet ist.

Vielen Dank für Ihre Fairness.

Kunde: hat geantwortet vor 2 Tagen.
ich konnte daten von august bis dezember nicht zurück holen ich gelöscht worden sind
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 2 Tagen.

Das tut mir Leid, aber ich kann Ihnen nur sagen welche Optionen Sie haben. Wenn Sie keine weitere Rückfrage dazu an mich haben, schließen Sie die Frage bitte noch durch eine positive Bewertung (4-5 Sterne) mit dem Button "Bewerten" ganz oben ab, damit das System erkennt dass Ihre Frage von mir beantwortet wurde.

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 2 Tag.

Ich habe Ihre Frage fachlich korrekt beantwortet und Ihnen gesagt welche Optionen Sie haben. Eine 1-Sterne Bewertung bedeutet, dass ich Ihre Frage nicht oder unvollständig beantwortet hätte. Das entspricht nicht den Tatsachen.

Ich würde Sie daher höflichst darum bitten eine faire Neubewertung meiner Antwort mit mind. drei Sternen (= neutral) vorzunehmen, da eine negative Bewertung für eine korrekte Antwort auf Ihre Frage sicher nicht gerechtfertigt ist.