So funktioniert JustAnswer:
  • Fragen Sie einen Experten
    Tausende Experten in über 200 Kategorien.
  • Erhalten Sie eine professionelle Antwort
    Per E-Mail oder sofortiger Benachrichtigung, während Sie auf unserer Website warten. Stellen Sie ggf. weitere Anschlussfragen.
  • 100%ige Zufriedenheit garantiert
    Bewerten Sie die erhaltene Antwort.
Stellen Sie Ihre Frage an Tronic.
Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 19035
Erfahrung:  Industrieelektronik, Gerätetechnik, TomTom
31581453
Geben Sie Ihre Frage in der Kategorie Elektronik hier ein
Tronic ist jetzt online.

Ich habe ein neuen computer aber das problem ist ich bekomme

Kundenfrage

ich habe ein neuen computer aber das problem ist ich bekomme kein signal auf dem bildschirm
JA: Nennen Sie mir bitte Ihr Computermodell und Betriebssystem.
Customer: captiva otto pc gaming 8837
JA: Vielen Dank. Gibt es noch etwas, dass der Techniker wissen sollte?
Customer: moment nicht
Gepostet: vor 14 Tagen.
Kategorie: Elektronik
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 14 Tagen.

Hallo und herzlich willkommen bei Justanswer!

Vielen Dank, ***** ***** sich mit Ihrer Frage an Justanswer gewandt haben. Wir sind herstellerunabhängige Experten und Ihre Frage wurde durch Justanswer an mich vermittelt. Gerne versuche ich Ihnen bei Ihrem Anliegen weiter zu helfen.

Wie haben Sie den Computer denn an den Monitor angeschlossen, über DVI, HDMI, Display Port?

Haben Sie die Signalquelle am Monitor richtig eingestellt?

Haben Sie ein anderes Anschlusskabel getestet?

Die Plattform bietet Ihnen übrigens automatisch auch ein kostenpflichtiges Telefonat als zusätzlichen Service mit mir an. Dieses Angebot müssen Sie natürlich nicht annehmen. Sie können jederzeit einfach und kostenfrei das Textfenster unten im Chat für Ihre Rückmeldungen verwenden.

Kunde: hat geantwortet vor 14 Tagen.
hdmi ist drinnen alles sogar
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 14 Tagen.

Versuchen Sie den Computer einmal an einen anderen Bildschirm anzuschließen, evtl. an ein TV-Gerät, um zu testen ob das Problem am Monitor oder am PC liegt.

Kunde: hat geantwortet vor 14 Tagen.
habe nun einen an einen anderen bilschirm angeschlossen aber da steht auch nur kein signal
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 14 Tagen.

Dann scheint die Grafikkarte des Computers leider defekt zu sein. In diesem Fall müssten Sie den Computer im Rahmen der Gewährleistung beim Händler umtauschen. Sie können alternativ noch versuchen einen anderen Ausgang am Computer zu verwenden, wie beispielsweise die DVI-Schnittstelle oder den Display-Port wenn Ihr Monitor über einen entsprechenden Eingang verfügen sollte.

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 11 Tagen.

Ihre Frage ist noch geöffnet. Ich hoffe ich konnte Ihnen weiterhelfen. Falls Sie noch eine Rückfrage dazu an mich haben stehe ich Ihnen natürlich sehr gerne zur Verfügung. In dem unten stehenden Textfeld können Sie mir jederzeit kostenlos antworten.

Wenn keine Rückfrage mehr offen sein sollte, vergessen Sie bitte nicht die Frage noch durch eine positive Bewertung meiner Antwort abzuschließen (4-5 Sterne). Mit dem Button "Bewerten" ganz oben können Sie diese sehr schnell vornehmen, damit das System erkennen kann dass Ihre Frage beantwortet ist. Vielen Dank.

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 5 Tagen.

Hallo! Ich habe Ihre Frage wie gewünscht beantwortet, aber leider haben Sie meine Antwort bislang weder positiv bewertet, noch haben Sie mir gesagt ob Sie noch irgendwelche Informationen vermissen.

Bitte geben Sie mir doch in dem Textfeld unter meiner Antwort eine Rückmeldung wenn Sie weitere Informationen benötigen, oder schließen Sie die Frage durch eine positive Bewertung meiner Antwort ab, damit das System erkennt dass Ihre Frage beantwortet ist.

Vielen Dank für Ihre Fairness.