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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 18967
Erfahrung:  Industrieelektronik, Gerätetechnik, TomTom
31581453
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Wir haben uns ein Android 9 tm Pie Tablet zugelegt, dieser

Diese Antwort wurde bewertet:

Wir haben uns ein Android 9 tm Pie Tablet zugelegt, dieser Tage.Simkarte über Aldi-Talk entsperren lasssen. Alles eingegeben, aber es lässt sich nicht entsperren! Laut Anbieter soll ich mich jetzt an den Hersteller des Gerätes wenden. Mit freundlichen Grüßen Andrea Pretsch-Otto.
JA: Wann haben Sie Ihr Betriebssystem zuletzt aktualisiert?
Customer: Eingeschalten und ausgeschalten, vielleicht vor einer halben Stunde
JA: Vielen Dank. Gibt es noch weitere Details, die Sie dem Experten mitteilen wollen?
Customer: Mein Anbieter konnte zwecks Pin nichts ausrichten. Das Displey zeigt immer nur " falsche Pin" an und erlischt sehr schnell. Der Anbieter meint das Gerät müsste noch einmal komplett zurück gesetzt werden.

Hallo und herzlich willkommen bei Justanswer!

Vielen Dank, ***** ***** sich mit Ihrer Frage an Justanswer gewandt haben. Wir sind herstellerunabhängige Experten und Ihre Frage wurde durch Justanswer an mich vermittelt. Gerne versuche ich Ihnen bei Ihrem Anliegen weiter zu helfen.

Vermutlich verwechseln Sie die PIN der Sim-Karte mit dem Gerätecode des Tablets. Sie müssen erst das Gerät mit dem Gerätecode entsperren und dann mit der PIN die Sim-Karte.

Wenn Sie den Gerätecode vergessen haben müssen Sie das Tablet auf Werkseinstellung zurücksetzen. Wie lautet denn der Hersteller und die genaue Modellbezeichnung des Tablets? Android 9 ist ja nur das Betriebssystem, sagt aber nichts über das Gerät aus.

Die Plattform bietet Ihnen übrigens automatisch auch ein kostenpflichtiges Telefonat als zusätzlichen Service mit mir an. Dieses Angebot müssen Sie natürlich nicht annehmen. Sie können jederzeit einfach und kostenfrei das Textfenster unten im Chat für Ihre Rückmeldungen verwenden.

Momentan ist das Fragevolumen leider so hoch dass ich Ihnen momentan kein Telefonat anbieten kann. Bitte nennen Sie mir das genaue Gerätemodell hier im Chat, dann kann ich Ihnen eine Anleitung geben wie Sie das Tablet auf Werkseinstellung zurücksetzen können. Das ist für Sie schriftlich auch leichter nachzuvollziehen als wenn ich Ihnen das am Telefon erklären würde.

Kunde: hat geantwortet vor 13 Tagen.
ACEPAD ist der Name. Wo steht/finde ich den Geräte Code? In dem Anleitungsheft finde ich ihn nicht.

Die Geräte-PIN vergeben Sie selbst beim Einrichten des Tablets. Es gibt keine voreingestellte PIN in einem Tablet.

Acepad ist ein chinesisches Tablet. Versuchen Sie es mal so wie es in diesem Video gezeigt wird: https://youtu.be/4xeUiztljaI

Hier noch ein Tipp den ich gerade gefunden habe: "Wenn "Kein Befehl" am Display steht, nachdem man eigentlich im Recovery-Menü sein sollte - die Power-Taste kurz gedrückt halten (1 s.) und einmal kurz auf Vol+ drücken, dann erscheint das Recovery-Menü."

Tronic und weitere Experten für Elektronik sind bereit, Ihnen zu helfen.