Guten Morgen, ich habe mir eine neue Einbauküche im

Guten Morgen, ich habe mir eine neue Einbauküche im Möbelhaus gekauft. Der Geschirrspüler ist ein BEKO DIN26421. Dieser soll eine Salz- und Spülmittelanzeige haben, die ich aber nicht sehen kann. Im Bedinfeld sind nur der Einschaltknopf, P Abbr. 3 Sek. /F1 , F2 bis F4 und eine Uhr als Knopf. In der Anzeige sind das Programm und die Zeit ersichtlich. In der Bedienungsanleitung steht, das man das Wasserenthärtungssystem einstellen kann. Ich weiß aber nicht wie. Ein Stäbchen, welches in der Lieferung enthalten sein sollte, war nicht vorhanden. Das Möbelhaus bezeichnet das Gerät als sogenanntes "Billiggerät". Da gehe ich nicht mit. Im Internet sieht das Bedienfeld anders aus. Haben Sie einen Rat, was ich tun kann? Komisch ist auch, das sich das Salz nicht auflöst, obwohl ich das Programm mit 70 Grad benutze. Hat mein Möbelhaus mir einen Vorgänger ausgeliefert?
JA: Was haben Sie bisher zur Problemlösung versucht?
Customer: Die Waschmittelpulver reduziert und die unter Problemlösenden Artikel umgesetzt. Mein Geschirr , Teller und Gläser sind mittlerweile ruiniert. (Stumpf, die Edelstahltöpfe sind weiß, so das ich sie mit Essig abreiben muss.)
JA: Vielen Dank. Gibt es noch weitere Details, die Sie dem Experten mitteilen wollen?
Customer: Brauchen Sie die Seriennummer oder so?