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autsch_news
autsch_news, PC Servicetechnik
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 7235
Erfahrung:  Hardware, Drucker, Sonstige Fehler und Vectron
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autsch_news ist jetzt online.

Hallo, mit Lieferschein Nr. 85202336 haben Sie das GS 4

Kundenfrage

Hallo, mit Lieferschein Nr. 85202336 haben Sie das GS 4 geliefert, das ich von meinem Mann zu Weihnachten bekommen habe. Als ich meine SIM-Karte angemeldet habe, also PIN eingegeben, funktionierte die Anmeldung, das Display war allerdings auf der linken Hälfte total schwarz. Ich habe dann trotzdem angefangen, das Handy einzurichten. Nachdem ich das Handy wieder öffnen wollte - nicht ausgeschaltet - wurde wieder der PIN verlangt. Die Eingabe funktionierte jedoch nicht. Da ich annahm, dass ich mich vertippt hatte, habe ich es nochmals versucht. Wieder nichts. PUK wurde auch nicht angenommen. Also musste ich eine neue SIM-Karte bestellen. Da diese nun auch den PIN nicht annimmt, gehe ich davon aus, dass das Handy einen Herstellungsdefekt hat. Ich hatte angenommen, dass das schwarze Display nach dem Einrichten verschwindet. Ich gehe davon aus, dass ich das Handy zurückschicken muss. Ärgerlich. Besten Dank für Ihre Antwort im Voraus und noch alles Gute für 2021.
JA: Haben Sie überprüft, ob die SIM-Karte ordnungsgemäß im Mobiltelefon eingelegt ist?
Customer: ja
JA: Vielen Dank. Gibt es noch weitere Details, die Sie dem Experten mitteilen wollen?
Customer: Rufen Sie mich doch bitte einfach an: 02575 546
Gepostet: vor 19 Tagen.
Kategorie: Elektronik
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 19 Tagen.

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