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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 19059
Erfahrung:  Industrieelektronik, Gerätetechnik, TomTom
31581453
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Tronic ist jetzt online.

Kd.65782792 Vertrag 60735623 bin lange Kundin immer

Kundenfrage

Kd.65782792 Vertrag 60735623 bin lange Kundin immer zufrieden, neuerdings großen Ärger weil mtäglich "aus Sicherheitsgründen abgemeldet" ebenso Anmahnung von "logout", obwohl ich immer nutze! Bin 88 Jahre deshalb Verbindung wichtig, von Technik keine Ahnung.
JA: Was haben Sie bisher zur Problemlösung versucht?
Customer: Hatte gestern und vorgestern jungen Mann hier, der veersuchte, ewig in Warteschleife.
JA: Vielen Dank. Gibt es noch weitere Details, die Sie dem Experten mitteilen wollen?
Customer: Sicher gibt es für meine mails keine Bedrohungen.
Gepostet: vor 22 Tagen.
Kategorie: Elektronik
Tronic
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 22 Tagen.

Hallo und herzlich willkommen bei Justanswer!

Vielen Dank, ***** ***** sich mit Ihrer Frage an Justanswer gewandt haben. Wir sind herstellerunabhängige Experten und Ihre Frage wurde durch Justanswer an mich vermittelt. Gerne versuche ich Ihnen bei Ihrem Anliegen weiter zu helfen.

Leider haben Sie nicht angegeben bei wem Sie Kunde sind, bzw. auf welcher Seite Sie ausgeloggt sind. Könnten Sie mir dazu genauere Angaben machen? Mit der Kunden- und Vertragsnummer können wir leider nichts anfangen, da diese nicht von Justanswer stammen.

Die Plattform bietet Ihnen übrigens automatisch auch ein kostenpflichtiges Telefonat als zusätzlichen Service mit mir an. Dieses Angebot müssen Sie natürlich nicht annehmen. Sie können jederzeit einfach und kostenfrei das Textfenster unten im Chat für Ihre Rückmeldungen verwenden.

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Experte:  Tronic hat geantwortet vor 21 Tagen.

Bitte antworten Sie mir kostenfrei in dem unten stehenden Textfeld.

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Experte:  Tronic hat geantwortet vor 18 Tagen.

Da Sie leider auf meine Rückfragen nicht antworten, kann ich Ihre Frage nur allgemein beantworten.

In der Tat ist der automatische Logout ein Sicherheitsmerkmal das verhindert, dass andere Benutzer Ihre aktuelle Session übernehmen können. Wenn Sie sich also längere Zeit auf einer Webseite eingeloggt haben, dann werden sie irgendwann automatisch wieder ausgeloggt und Sie müssen sich dann einfach wieder auf der Seite neu einloggen.

Ich hoffe, dass ich Ihnen mit dieser Information weiterhelfen konnte. Falls etwas unklar sein sollte oder Sie genauere Informationen benötigen, so antworten Sie mir bitte einfach hier im Chat in dem unten stehendem Textfeld und lassen Sie mir genauere Informationen zu Ihrem Problem zukommen. Bitte haben Sie etwas Geduld, wenn ich Ihnen nicht sofort antworten kann, da ich natürlich nicht rund um die Uhr online bin und auch Fragen anderer Kunden beantworten muss.

Wenn Sie keine Rückfrage mehr dazu an mich haben, würde ich mich über eine positive Bewertung (4-5 Sterne) meiner Antwort sehr freuen. Bitte klicken Sie dazu ganz oben bei der Frage auf die entsprechenden Bewertungssterne und dann auf den Button "Bewerten". Vielen Dank dafür im voraus.

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