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Benedikt
Benedikt, IT-Specialist
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 204
Erfahrung:  Expert
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Benedikt ist jetzt online.

Ich arbeitete 2019 und wollte ein zurückliegende Buchung

Diese Antwort wurde bewertet:

Ich arbeitete im Finanzmanager 2019 und wollte ein im Juli zurückliegende Buchung noch eintragen. Da kam die Nachricht "Anwendungsfehler - Passwort" in einem weißen Feld. Es gab kein Feld, wo ich das Zugangspasswort hätte eintragen können. Da ich nicht weiter kam. stellte ich mit der Powertaste den Computer aus und wieder ein, doch das Programm ist verschwunden. Aktuell komme ich in meinem Mac Book Pro bis Parallels und Windows 7, doch der Finanzmanager erscheint nicht mehr. Der Support von Lexware empfahl Steuertaste und FM zugleich zu drücken, doch half nicht.
JA: Nennen Sie mir bitte Ihr Computermodell und Betriebssystem.
Customer: MacBookPro, MacOs Catalina, Browser Firefox, Finanzmanager 2019. letzte Updates wurden installiert.
JA: Vielen Dank. Gibt es noch etwas, dass der Techniker wissen sollte?
Customer: möglicherweise lief im Hintergrund automatisch ein Update, der Hinweis erscheint meist rechts oben auf dem Desktop
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Benedikt, IT-Specialist
Kategorie: Elektronik
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Kunde: hat geantwortet vor 5 Tagen.
Ja
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Ich werde Sie heute (Montag) diesbezüglich anrufen, wie sie es sich gewünscht haben. Freundliche Grüße Benedikt