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Benedikt
Benedikt, IT-Specialist
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 204
Erfahrung:  Expert
110228081
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Benedikt ist jetzt online.

Waschmaschine Siemens Siwamat XLS 1430: steht "Gerät

Diese Antwort wurde bewertet:

Waschmaschine Siemens Siwamat XLS 1430: Im Display steht "Gerät gesperrt". Auf alle Tasten reagiert nichts mehr, Türöffnung nur über Notentriegelung möglich. Auch Netzstecker rausgezogen und wieder eindesteckt - nichts ändert sich. Was kann man tun ?
JA: Was haben Sie bisher zur Problemlösung versucht?
Customer: Alle Tasten ausprobiert, Netzstecker gezogen
JA: Vielen Dank. Gibt es noch etwas, dass der Heimwerker wissen sollte?
Customer: Ja, hatte kurz vorher ein Fehler: stoppte nach Waschgang und musste seperat zum abpumpen und schleudern gebracht werden.

Hallo und herzlich Willkommen bei JustAnswer.

Gerne helfe ich Ihnen jetzt sofort bei Ihrem Anliegen weiter.

Bitte versuchen so gut wie möglich Ihr Problem im Detail zu beschreiben damit ich Ihnen korrekt antworten.

Ich freue mich Sie bedienen zu können und sage bis gleich.

Ihr Benedikt

Kunde: hat geantwortet vor 9 Tagen.
Seit ein paar Tagen läuft die Waschmaschine (Siemens SIWAMAT XLS 1430) nicht mehr automatisch in den Spül-und schleudergang. Musste manuell nachgestellt werden. Das ist zwar ärgerlich, aber machbar. Vorgestern konnte nach dem Schleudern nicht mehr die Tür geöffnet werden (nach Entriegelungs-Wartezeit). Die Tür musste mit Notentriegelung geöffnet werden. Seitdem nimmt die Maschine keinerlei Befehle mehr an (auch Menue-Taste bleibt unbeantwortet) Im Display steht: " Gerät gesperrt" Auch ein kurzes herausziehen des Netzsteckers hilft nicht. was kann man tun, um die Maschine zu entsperren ?

Es wäre schön wenn wir zu diesem Thema ein Telefonat führen könnten. Wären Sie damit einverstanden ?

Kunde: hat geantwortet vor 9 Tagen.
Ja

Bevor wir gleich sprechen brauche ich noch das Jahr vom Kaufdatum. Vielen Dank

Kunde: hat geantwortet vor 9 Tagen.
Keine Ahnung, ist vor 3 Jahren gebraucht gekauft worden.

Okay kein Thema dann rufe ich Sie jetzt an. Bitte die Anfrage annehmen

Wir haben den Preis angepasst. Bitte klicken Sie auf annehmen. Vielen Dank

Kunde: hat geantwortet vor 9 Tagen.
Das sind dann schon 43 EURO und ich weiß nicht, ob dann noch weitere Kosten von Ihrer Seite dazu kommen könnten. Ob das Problem der Entsperrung gelöst wird weiß ich nicht, ob das weitere Proplem der Steuerung gelöst werden kann, ist erst recht fraglich und das evtl. nochmal zusätzliche Kosten aufkommen. Ich möchte mir das nochmals überlegen und Sie am Montag nochmals kontaktieren, wäre das möglich ?

Klar können Sie sich dann erneut melden. Bitte bewerten Sie unseren Service mit 3-5 Sternen. Einfach oben anklicken. Dann sage ich mal bis Montag

Benedikt und weitere Experten für Elektronik sind bereit, Ihnen zu helfen.

Vielen Dank ***** ***** den Service von JustAnswer verwendet haben

und eine gute Bewertung ausgesprochen haben.

Gerne betreue ich Sie auch bei zukünftigen Fragen & Fernwartungen.

Für die Zukunft wünsche ich Ihnen alles Gute. Bitte bleiben Sie gesund.