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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 18395
Erfahrung:  Industrieelektronik, Gerätetechnik, TomTom
31581453
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Hallo ich habe ein Druckerproblem, es wird folgende Meldung

Diese Antwort wurde bewertet:

Hallo ich habe ein Druckerproblem
JA: Was haben Sie bisher zur Problemlösung versucht?
Customer: es wird folgende Meldung angezeigt Kein Papier gleichwohl ist das Papierfach gefüllt
JA: Vielen Dank. Gibt es noch weitere Details, die Sie dem Experten mitteilen wollen?
Customer: zusätlihc steh da Anw.df.Form.

Hallo und herzlich willkommen bei Justanswer!

Vielen Dank, ***** ***** sich mit Ihrer Frage an Justanswer gewandt haben. Wir sind herstellerunabhängige Experten und Ihre Frage wurde durch Justanswer an mich vermittelt. Gerne versuche ich Ihnen bei Ihrem Anliegen weiter zu helfen.

Die Abkürzung steht für "Anwenderdefiniertes Format". Entweder haben Sie ein Papier in den Drucker eingelegt, dass kein DIN A4 Format hat, oder Sie versuchen ein Dokument zu drucken, dass ein anderes Papierformat hat als das Papier, was Sie in den Drucker eingelegt haben.

Haben Sie denn noch eine Rückfrage dazu an mich oder ist Ihre Frage soweit beantwortet?

Kunde: hat geantwortet vor 12 Tagen.
das ist nicht das Problem
ich drucke aus einen Bankprogramm das hat bis gestern immer funktioniert

Dann funktioniert möglicherweise der Papiersensor im Drucker nicht mehr. Nehmen Sie das Papier mal komplett heraus, riffeln Sie es einmal durch und legen Sie es noch einmal sauber in den Drucker ein. Führen Sie auch einen Neustart am Computer durch und testen Sie ob Sie aus einer anderen Anwendung heraus drucken können.

Kunde: hat geantwortet vor 12 Tagen.
Aus Word heraus druckt er ,

Also liegt es nicht am Papiersensor und auch nicht am Drucker sondern daran, dass ihr Bankprogramm für den Ausdruck ein anderes Papierformat eingestellt hat als das eingelegte. Das ist kein Problem des Druckers, sondern der Banksoftware die Sie da verwenden.

Kunde: hat geantwortet vor 12 Tagen.
das habe ich verstanden dann muss ich da nachfragen. Danke

Sehr gerne. Es freut mich wenn ich Ihnen weiterhelfen konnte. Wenn Sie keine weitere Rückfrage dazu an mich haben, schließen Sie die Frage bitte noch durch eine positive Bewertung (4-5 Sterne) mit dem Button "Bewerten" ganz oben ab, damit das System erkennt dass Ihre Frage von mir beantwortet wurde.

Tronic und weitere Experten für Elektronik sind bereit, Ihnen zu helfen.