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Erdal Z
Erdal Z, Service Monteur
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 206
Erfahrung:  20 Jahre Erfahrung
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Mein Drucker MG 5500 zeigt eine Fehlermeldung B200 an. Laut

Kundenfrage

Mein Drucker MG 5500 zeigt eine Fehlermeldung B200 an. Laut Handbuch soll ich das gerät ausschalten, den Stromstecker ziehen und mich an Sie, die Servicestelle melden
JA: Können Sie eine Fehlermeldung auf dem Drucker sehen?
Customer: B200
JA: Vielen Dank. Gibt es noch weitere Details, die Sie dem Experten mitteilen wollen?
Customer: nein
Gepostet: vor 15 Tagen.
Kategorie: Elektronik
Experte:  Erdal Z hat geantwortet vor 15 Tagen.

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Anfrage an JustAnswer.

Es ist eine Ehre, Ihnen helfen zu können. Ich werde versuchen, dir so viel wie möglich zu helfen.

Es tut mir wirklich leid, dass Sie sich diesem Problem stellen mussten.

diese Fehlermeldung bedeutet dass ihr Druckkopf verstopft oder defekt ist. Sie müssen einmal es reinigen und dann noch mal prüfen. Hierzu eine Anweisung wie sie es durchführen können.

1. Den Druckkopf mittels des grauen oder Schwarzen Hebels vom Gerät lösen

2. Anschließend den Druckkopf unter warmen Wasser reinigen, bis das Wasser klar ist.

3. Den Kopf vollständig abtrocknen

4. Druckkopf einsetzen und eine Fehlerdiagnose durchführen lassen

5. Testseite drucken, um auf die Funktionalität zu prüfen.

Hier eine Video Anleitung für Sie als Übersicht.

https://youtu.be/cx2BZX9a65c

Bitte zögern Sie nicht, dieses Thema fortzusetzen, wenn Sie weitere Fragen haben. Ich würde mich sehr freuen, Ihnen zu helfen!

Gruß Erdal

Experte:  Erdal Z hat geantwortet vor 15 Tagen.

Wenn Sie noch Informationen brauchen stehe ich Ihnen zur Verfügung. Ich warte auf Ihre Rückmeldung.

Experte:  Erdal Z hat geantwortet vor 12 Tagen.

Wenn Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, sie zu stellen!

Mein Ziel ist es, Ihnen die bestmögliche Erfahrung zu bieten!

Für eine 5-Sterne-Bewertung wäre ich Ihnen sehr dankbar! Um meinen Service zu bewerten, wählen Sie bitte die 5 Sterne oben auf dem Bildschirm aus, bevor Sie heute mit JA gehen

Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, benutzen Sie bitte das Antwortkästchen unten und lassen Sie es mich wissen. Es war mir ein Vergnügen, Ihnen behilflich zu sein!

Experte:  Erdal Z hat geantwortet vor 8 Tagen.

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Experte:  Erdal Z hat geantwortet vor 4 Tagen.

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