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autsch_news
autsch_news, PC Servicetechnik
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 7146
Erfahrung:  Hardware, Drucker, Sonstige Fehler und Vectron
53923920
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autsch_news ist jetzt online.

Hallo, Sie haben mir vor Kurzem mit meinem Drucker Canon TS

Diese Antwort wurde bewertet:

Hallo,
JA: Hallo. Wie kann ich Ihnen helfen?
Customer: Sie haben mir vor Kurzem mit meinem Drucker Canon TS 5050 weiter geholfen. Der Drucker druckt, das funktioniert. Ich kann allerdings nicht scannen. Was muss ich tun?
JA: Können Sie eine Fehlermeldung auf dem Drucker sehen?
Customer: nein
JA: Vielen Dank. Gibt es noch weitere Details, die Sie dem Experten mitteilen wollen?
Customer: nein

Sehr geehrter Kunde,

Sie sind hier bei einen Hersteller unabhängigen Dienst.

.

Wurde der Scan Treiber installiert laut Canon während sie auch alle anderen Treiber installiert hatten?

War bei der Installation der Treiber das USB Kabel mit den Drucker und Computer verbunden?

Installation laut Handbuch-->> https://images-eu.ssl-images-amazon.com/images/I/D19ULV-KuxS.pdf

.

Sonst einfach mal die Treiberinstallation löschen und mit USB Kabel verbinden und die Treiber erneut installieren

.

Klappt es danach?

Kunde: hat geantwortet vor 10 Tagen.
Nein, ich habe ein neues WLAN. Der Drucker sagt, ich muss ihn konfigurieren
Aber wie?

Wie sind die Einstellungen für das Scannen durchgeführt`?

https://ugp01.c-ij.com/ij/webmanual/Manual/All/TS5000%20series/DE/UG/ug_s_xx_07.html

Entweder über die Scannen Software oder direkt über das Drucker Menü Display konfigurieren

Kunde: hat geantwortet vor 10 Tagen.
schnell bekomme ich das nicht hin
Habe es geschafft.
Danke

Guten Tag,

danke für die Rückinfo!

Abschließend bitte ich Sie höflichst um eine positive Bewertung, damit ich für meinen Zeitaufwand auch entlohnt werden kann.

Vielen Dank

Freundliche Grüße

autsch_news und weitere Experten für Elektronik sind bereit, Ihnen zu helfen.