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Jürgen
Jürgen, Energieanlagenelektroniker
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 2483
Erfahrung:  Erfahrener Facharbeiter mit Zusatzausbildung
81622276
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Jürgen ist jetzt online.

Liebe Leute, ich möchte mit meinem Drucker PIXMA TS3100

Diese Antwort wurde bewertet:

Liebe Leute, ich möchte mit meinem Drucker PIXMA TS3100 scannen und weiss nicht, wie ich zu dieser Funktion gelange. Über Hilfe wäre ich sehr dankbar. Freundliche Grüße Silke Volke
JA: Können Sie eine Fehlermeldung auf dem Drucker sehen?
Customer: Nein, er funktioniert, aber leider nur zum drucken und kopieren. Er ist mit einem netzkabel an den PC angeschlossen, falls das hilft.
JA: Vielen Dank. Gibt es noch weitere Details, die Sie dem Experten mitteilen wollen?
Customer: Ich wüsste keine weiteren Details. Leider weiss ich auch nicht, wie man die Funktion scannen einrichtet oder aufruft

Sehr geehrter Fragesteller,
vielen Dank, ***** ***** sich mit Ihrer Anfrage an JustAnswer gewandt haben Bitte haben Sie noch etwas Geduld MfG Jürgen

Sehr geehrte Fragestellerin - Sehr geehrter Fragesteller,
mein Name ist Jürgen und möchte Ihnen gerne helfen, dazu benötige ich noch folgende Informatio­nen:

  1. Welche Fehlermeldung zeigt Ihr Gerät im Display, Druckmonitor oder in Form der Anzeigen­leuchten bzw. Signaltöne an?
  2. Welches Betriebssystem und Bitvariante verwenden Sie?
  3. Wie ist das Gerät mit Ihrem Rechner verbunden USB, LAN oder WLAN.
  4. Wenn LAN oder WLAN welchen Router, Hersteller/Modell, benutzen Sie?

Ist es Ihnen möglich mir diese zur Verfügung zu stellen?

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Wir sind herstellerunabhängig. Danke ***** ***** freundlichem Gruß aus dem Frankenland Jürgen.

Meinen Sie mit Netzkabel ein USB-Kabel?

MfG Jürgen

Kunde: hat geantwortet vor 10 Tagen.
Ich möchte gerne telefonisch mit Ihnen sprechen, können Sie mir eine Nummer geben, unter der ich die erreichen kann?

Sehr geehrte Fragestellerin - Sehr geehrter Fragesteller,

vielen Dank für Ihre Informationen die ich wie folgt beantworten möchte:

Telefonat ist ein optionales Angebot und ist kostenpflichtig.

Vielen Dank für Ihre Geduld.
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Wir sind herstellerunabhängig. Danke ***** ***** freundlichem Gruß aus dem Frankenland Jürgen.

Kunde: hat geantwortet vor 10 Tagen.
ich denke schon, dass das Netzkabel ein USB-Kabel ist. Jedenfalls kann ich mit dem Drucker drucken und kopieren. Ich weiss nur nicht, wie die Funktion des scannens geht.
Kunde: hat geantwortet vor 10 Tagen.
Wieviel würde es den telefonisch kosten ?
Kunde: hat geantwortet vor 10 Tagen.
Mein Betriebssystem ist Window 7

Sehr geehrte Fragestellerin - Sehr geehrter Fragesteller,

vielen Dank für Ihre Informationen die ich wie folgt beantworten möchte:

  1. Zum Scannen benötigen Sie auch die entsprechenden Scanner-Werkzeuge.
  2. Dazu sollten Sie sich das entsprechende Softwarepacket https://www.canon.de/support/consumer_products/products/fax__multifunctionals/inkjet/pixma_ts_series/pixma-ts3150.html?type=software&softwaredetailid=tcm:83-1594756&os=windows%207%20%2864-bit%29&language=#disclaimer auf Ihren Rechner laden und mittels instal.exe oder setup.exe installieren.
  3. Bevor Sie starten deinstallieren Sie den aktuellen Druckertreiber und trennen den USB-Anschluss zum Drucker.

Vielen Dank für Ihre Geduld. Um den Vorgang abzuschließen bitte ich Sie um Ihre Bewertung (min­destens 3 Sterne).
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Wir sind herstellerunabhängig. Danke ***** ***** freundlichem Gruß aus dem Frankenland Jürgen.

Kunde: hat geantwortet vor 10 Tagen.
Nein, ich warte immer noch auf Antwort.
Kunde: hat geantwortet vor 10 Tagen.
Vielen Dank, ***** ***** es aus.

Antwort 15.11.2020 16:15 gegeben

Jürgen und weitere Experten für Elektronik sind bereit, Ihnen zu helfen.

Sehr geehrte Fragestellerin - Sehr geehrter Fragesteller,
ich bedanke ***** *****ür Ihre positive Bewertung und wünsche Ihnen noch einen schönen Tag sowie virenfreie Wochen.
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Wir sind herstellerunabhängig. Danke ***** ***** freundlichem Gruß aus dem Frankenland Jürgen.

Kunde: hat geantwortet vor 10 Tagen.
Ebenfalls

Danke