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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 18436
Erfahrung:  Industrieelektronik, Gerätetechnik, TomTom
31581453
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Das Brother Fax 2920 beginnt den Druck, und meldet nach ca 5

Diese Antwort wurde bewertet:

Das Brother Fax 2920 beginnt den Druck , und meldet nach ca 5 Sekunden "hinten offen" . Wenn man die hintere Klappe öffnet, sieht man des Papier 2cm hinten rausragen . Woran liegts
JA: Was haben Sie bisher zur Problemlösung versucht?
Customer: nichts
JA: Vielen Dank. Gibt es noch weitere Details, die Sie dem Experten mitteilen wollen?
Customer: nein

Hallo und herzlich willkommen bei Justanswer!

Vielen Dank, ***** ***** sich mit Ihrer Frage an Justanswer gewandt haben. Wir sind herstellerunabhängige Experten und Ihre Frage wurde durch Justanswer an mich vermittelt. Gerne versuche ich Ihnen bei Ihrem Anliegen weiter zu helfen.

Die Fehlermeldung bedeutet, dass die hintere Klappe nicht richtig geschlossen ist. Versuchen Sie die Klappe noch einmal richtig zu verschließen.

Kunde: hat geantwortet vor 19 Tagen.
Das habe ich natürlich getan . Wenn ich das Papier entferne , das Gerät aus-und wieder einschalte, ist die
Fehlermeldung weg (Klappe hinten geschlossen) und wenn ich den druck erneut beginne kommt nach 5 Sekunden wieder die Fehlermeldung "hinten offen" und das Papier ragt hinten ca 2 cm raus. Scheint was mit den Transportrollen zu sein

Ja, da gebe ich Ihnen Recht. Sind die Walzen denn abgegriffen oder verunreinigt?

Kunde: hat geantwortet vor 19 Tagen.
zumindest nicht sichtbar verunreinigt

Wenn Sie die Klappe hinten geöffnet haben, dann können Sie die Papierführung mit einem Griff an der rechten Seite herunterklappen. Sie können dann versuchen alle Laufrollen einmal mit einem Druckwalzenreiniger gründlich zu reinigen und dann wieder zu schließen.

Druckwalzenreiniger gibt es im Fachhandel oder auch online: https://amzn.to/3pvvvTJ

Sollte sich das Problem dadurch nicht beseitigen lassen müsste die Sensorik einmal in einem Servicecenter von Brother überprüft werden.

Kunde: hat geantwortet vor 19 Tagen.
Danke ***** ***** ich

Sehr gerne. Es freut mich wenn ich Ihnen weiterhelfen konnte. Wenn Sie keine weitere Rückfrage dazu an mich haben, schließen Sie die Frage bitte noch durch eine positive Bewertung (4-5 Sterne) mit dem Button "Bewerten" ganz oben ab, damit das System erkennt dass Ihre Frage von mir beantwortet wurde.

Tronic und weitere Experten für Elektronik sind bereit, Ihnen zu helfen.