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Jürgen
Jürgen, Energieanlagenelektroniker
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 2530
Erfahrung:  Erfahrener Facharbeiter mit Zusatzausbildung
81622276
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Jürgen ist jetzt online.

Mein Panasonic TX-43CXW754 startet in unregelmäßigen

Diese Antwort wurde bewertet:

Mein Panasonic TX-43CXW754 startet in unregelmäßigen Intervallen neu. Bei Internet-Streaming fliegt man dann kpl. aus dem Programm und muss den Inhalt neu suchen. Im TV-Betrieb kehrt das Gerät i.d.R zum aktuellen Programm zurück. Panasonic hat bis heite kein einziges Update für das gerät angeboten.

Sehr geehrter Fragesteller,
vielen Dank, ***** ***** sich mit Ihrer Anfrage an JustAnswer gewandt haben Bitte haben Sie noch etwas Geduld MfG Jürgen

Sehr geehrte Fragestellerin - Sehr geehrter Fragesteller,

Ihre Anfrage möchte ich wie folgt beantworten:

  1. Unter folgendem Link https://av.jpn.support.panasonic.com/support/global/cs/tv/download/fw/eu_2015/down_eu_uk_cis_02.html steht das aktuelle Update für iIhr Gerät zur Verfügung.
  2. Bitte prüfen sie ob dieses Release der Ausführung auf Ihrem Gerät entspricht, siehe S 215 in der BA https://dlc.panasonic-europe-service.com/EUDocs/GetDoc.aspx?did=245045&fmt=PDF&lang=de&src=3&uilang=de-DE&model=TX43CXW754
  3. Der beschriebene deutet nicht auf einen Soft- sondern eher auf einen Hardwarefehler hin. Bei Panasonic werden diese durch eine Blinksequenz der Betriebs-LED angezeigt. Ist eine solche erkennbar?
  4. Wenn nein ist das ein thermischer Fehler eines Bauteils des Spannungsversorgung.

Vielen Dank für Ihre Geduld. Um den Vorgang abzuschließen bitte ich Sie um Ihre Bewertung (min­destens 3 Sterne).
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Wir sind herstellerunabhängig. Danke ***** ***** freundlichem Gruß aus dem Frankenland Jürgen.

Sehr geehrte Fragestellerin - Sehr geehrter Fragesteller,
Sie haben gefragt, ich habe geantwortet und somit die JustAnswer Vereinbarungen erfüllt Ihre Frage zu beantworten oder wenn machbar eine Lösung des beschriebenen Problems herbeizuführen. Ich gehe davon aus, dass Sie das auch dokumentieren möchten. Dies können Sie in Form einer Bewertung tun die Sie sehr schnell und einfach über die Bewertung in Ihrem Anmeldekonto (3-5 Sterne) erledigen. Nur so bekomme ich auch meinen Anteil an dem von Ihnen hinterlegten Betrag. Vielen Dank für Ihre Fairness und Respekt vor meiner Zeit, die ich dafür eingesetzt habe.
Sollten Sie noch Hilfe zu dieser Problemstellung benötigen, zögern Sie nicht, weitere kostenlose Nachfragen zu stellen. Setzen Sie dazu bitte den bisherigen Frageverlauf mittels der TextBox ganz unten einfach fort. Vielen Dank für Ihre Nutzung von JustAnswer.
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Wir sind herstellerunabhängig. Danke ***** ***** freundlichem Gruß aus dem Frankenland Jürgen.

Kunde: hat geantwortet vor 25 Tagen.
Vielen Dank für die gründliche Bearbeitung meiner Frage und die ausführliche Antwort. leider bin ich aber damit noch keine Schritt weiter gekommen. Eine neuere Software- oder Firmware-Version ist leider bei Panasonic nicht zu finden (ist aktuell). ich vermute den Fehler eher in einer Fehlfunktion des installierten Firefox-OS. Das ist ein typischer Computerfehler. Ein Prozess hängt sich auf und dann muss das ganze System neu starten. Impulse für Fehlfunktionen können bei diesen Computer-Fernsehern ja von überall kommen, aus dem Internet (ständig verbunden) über WLAN oder Bluetooth.
Es gibt tatsächlich so etwas wie einen Blinkcode beim Restart, aber ich kann ihn nicht deuten. Haben Sie eine Übersicht zur Bedeutung der Codes? nach meiner Erinnerung blinkt die LED 3 mal langsam in Orange (oder grün?) bevor der Fernseher neu startet. ich werde das mal genauer beobachten.

Sehr geehrte Fragestellerin - Sehr geehrter Fragesteller,

vielen Dank für Ihre Informationen die ich wie folgt beantworten möchte:

  1. Bitte verwechseln Sie nicht die Firmware des TV mit dem Betriebssystem eines PC. Dazwischen liegen Welten auch wenn Sie Firefox ausführen können. Hierbei handelt sich um eine Applikation die nur Ihren Bildschirm nutzt aber keine Kontrollfunktion über den TV hat.
  2. Bezüglich dem Blinken habe ich keine Liste, aber Bezugsquellen die meine Aussage vom 10.11.2020 02:05 unter Punkt 3+4 wie Sie in der folgenden englischen Ausführung dargestellt ist.
    The most common is the convergence circuit, this circuit is responsible for lining up all the colors on the screen, however when it shorts out it will shut the set down exactly like yours is doing. This repair normally runs around $400.
    However this could also be caused by the horizontal circuit, deflection board, main board, fluid leak, and high voltage circuit to name a few. The average repair price for any of these is $400-$700 depending on exactly what is found.
    To determine exactly what the problem is will require troubleshooting. Some knowledge of electronics and a multimeter will be needed for this. If you have this knowledge/tools I will be more than happy to walk you through the troubleshooting of this set and determine what is wrong. Also most repairs will require good soldering skills so you will need these as well for us to repair the tv after diagnosis. If you don't have any of this then a repairman would be your next step.
  3. Wie Sie dieser Ausführung entnehmen konnten können Reparaturkosten bis € 500,-- anfallen.

Vielen Dank für Ihre Geduld. Um den Vorgang abzuschließen bitte ich Sie um Ihre Bewertung (min­destens 3 Sterne).
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Wir sind herstellerunabhängig. Danke ***** ***** freundlichem Gruß aus dem Frankenland Jürgen.

Jürgen und weitere Experten für Elektronik sind bereit, Ihnen zu helfen.
Kunde: hat geantwortet vor 25 Tagen.
Da muss ich Ihnen mal aufs Pferd helfen. Der Fernseher läuft unter Firefox-OS! Ich rede nicht vom Firefox-Browser, der da ausgeführt werden kann. Firefox-OS steuert den Fernseher (deshalb heißt es auch OS = Operating System) und deshalb verhält er sich auch wie ein PC. Firefox-OS ist ein Open Source Betriebssystem von Mozilla, wie man im Info-Menü des Fernsehers sehen kann. Ich bin Leiter einer IT-System-Abteilung und weiß deshalb wovon ich rede.
Blöderweise gibt es auf dem Markt keine Fernseher mehr mit 3D-Funktion, sonst hätte ich den schon längst rausgeworfen und ich würde mir ganz sicher kein Panasonic-Gerät mehr kaufen. Bei Panasonic-Festplattenrekordern erlebt man auch, dass die ein eingebautes Verfallsdatum haben.
Für ihre ernsthaften Bemühungen bekommen Sie von mir trotzdem 4 Punkte.

Sehr geehrte Fragestellerin - Sehr geehrter Fragesteller,
ich bedanke ***** *****ür Ihre positive Bewertung und wünsche Ihnen noch einen schönen Tag sowie virenfreie Wochen.
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Wir sind herstellerunabhängig. Danke ***** ***** freundlichem Gruß aus dem Frankenland Jürgen.