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Jürgen
Jürgen, Energieanlagenelektroniker
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 2383
Erfahrung:  Erfahrener Facharbeiter mit Zusatzausbildung
81622276
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Jürgen ist jetzt online.

Ich brauche dringend Ihre Hilfe... habe heute meine Mac book

Diese Antwort wurde bewertet:

Ich brauche dringend Ihre Hilfe... habe heute meine Mac book Air geöffnet.... alle Ordner sind auf der dem Screen verschwunden bis auf das Backup. ein anderes Hintergrundsbild ist da... die Leiste unten sieht anders aus und wenn ich den Computer ausschalten will, kommt ein Fenster, das mir sagt, wenn ich ausschalte sind all meine Daten weg...
JA: Nennen Sie mir bitte Ihr Computermodell und Betriebssystem.
Customer: Mac OS Sierra, Version 10.12.6 MacBook Air
JA: Vielen Dank. Gibt es noch etwas, dass der Techniker wissen sollte?
Customer: Ich kenne mich zu wenig mit Computern aus. Noch eine Frage... wieviel kosten Ihre Dienste?
Kunde: hat geantwortet vor 13 Tagen.
Nachricht von JustAnswer auf Kundenwunsch) Sehr geehrter Experte, Ihr Kunde möchte ein Angebot von Ihnen über den zusätzlichen Service: Telefon-Anruf.
Kunde: hat geantwortet vor 13 Tagen.
Bitte teilen Sie ihm mit, ob Sie noch weitere Informationen benötigen oder senden Sie ihm ein Angebot, damit Ihr Kunde weiter betreut werden kann.
Kunde: hat geantwortet vor 13 Tagen.
Ich kann derzeit keine mails lesen... bin ich geheckt worden?

Sehr geehrter Fragesteller,
vielen Dank, ***** ***** sich mit Ihrer Anfrage an JustAnswer gewandt haben Bitte haben Sie noch etwas Geduld MfG Jürgen

Sehr geehrte Fragestellerin - Sehr geehrter Fragesteller,

es scheint sich zu bewahrheiten, dass Ihr Rechner ein Hacker-Opfer wurde.

Deshalb sollten Sie den Rechner nur ausschalten wenn Sie mit einem Antivirenprogramm das Gerät geprüft haben. Dazu empfehle ich Ihnen, wenn Sie selbst nicht gut bewandert sind dies durch einen IT-Fachmann prüfen zu lassen.

Vielen Dank für Ihre Geduld. Um den Vorgang abzuschließen bitte ich Sie um Ihre Bewertung (min­destens 3 Sterne).
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Wir sind herstellerunabhängig. Danke ***** ***** freundlichem Gruß aus dem Frankenland Jürgen.

Jürgen und weitere Experten für Elektronik sind bereit, Ihnen zu helfen.

Sehr geehrte Fragestellerin - Sehr geehrter Fragesteller,
ich bedanke ***** *****ür Ihre positive Bewertung und wünsche Ihnen noch einen schönen Tag sowie virenfreie Wochen.
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Wir sind herstellerunabhängig. Danke ***** ***** freundlichem Gruß aus dem Frankenland Jürgen.