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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 17753
Erfahrung:  Industrieelektronik, Gerätetechnik, TomTom
31581453
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Seit 2 Tagen werde ich über folgende

Diese Antwort wurde bewertet:

Seit 2 Tagen werde ich über folgende Telefonnummern###-##-####und(###) ###-####angerufen, mein Computer sei gehackt worden. Die Anrufer sprechen aber so schlecht deutsch, dass ich nicht verstehe, wass ich tun soll. Können Sie mir helfen?
JA: Welches Betriebssystem haben Sie? Was haben Sie zur Problemlösung gemacht?
Customer: Windows 8.1, ich habe bisher versucht, ein BackUp vom 12.9. einzulesen, das ist mir aber bis jetzt noch nicht gelungen.
JA: Vielen Dank. Gibt es noch weitere Details, die Sie dem Experten mitteilen wollen?
Customer: Ich habe auch versucht, die beiden angegebenen Telefonnr. anzurufen. Dann bekomme ich aber die Meldung, dass diese nicht existieren. Sind das Anrufe von Leuten, die versuchen. meinen Computer zu hacken und keine Microsoftexperten?

Hallo und herzlich willkommen bei Justanswer!

Vielen Dank, ***** ***** sich mit Ihrer Frage an Justanswer gewandt haben. Wir sind herstellerunabhängige Experten und Ihre Frage wurde durch Justanswer an mich vermittelt. Gerne versuche ich Ihnen bei Ihrem Anliegen weiter zu helfen.

Microsoft führt keine derartigen Anrufe durch. Wenn Sie solche Anrufe erhalten, d***** *****delt es sich zu 100% um Betrüger, deren Ziel es ist einen Fernzugriff auf Ihren Computer zu erhalten um Ihnen eine Schadsoftware zu installieren. Für diese "Service" verlangen die Betrüger dann auch noch Geld. Die Bezahlung soll meist über Western Union oder über Google-Pay Geschenkkarten erfolgen.

Wenn Sie solche Anrufe erhalten sollten Sie umgehend auflegen und die Absendernummer idealerweise auch in Ihrem Telefon oder in Ihrem Router blockieren.

Ich hoffe ich konnte Ihnen mit dieser Information weiterhelfen und stehe Ihnen für eventuelle Rückfragen sehr gerne zur Verfügung. Verwenden Sie dazu bitte einfach das kostenfreie Textfeld unterhalb meiner Antwort.

Wenn Sie keine Rückfrage mehr zu diesem Thema an mich haben sollten, würde ich mich über eine positive Bewertung meiner Antwort sehr freuen (4-5 Sterne), damit das System erkennen kann, dass Ihre Frage zu Ihrer Zufriedenheit beantwortet wurde. Klicken Sie dazu einfach ganz oben auf den Button "Bewerten" und vergeben Sie die entsprechende Anzahl an Sternen.

Vielen Dank dafür im Voraus.

Tronic und 2 weitere Experten für Elektronik sind bereit, Ihnen zu helfen.