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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 17803
Erfahrung:  Industrieelektronik, Gerätetechnik, TomTom
31581453
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Versuche mit TS705 Videoscheibe zu bedrucken. Scheitert

Diese Antwort wurde bewertet:

Versuche mit TS705 Videoscheibe zu bedrucken. Scheitert sowohl von Image garden wie auch von easy photo print. Soll das Papierausgabefach herausziehen. Das geht ja nicht mit eingelegter Scheibe.
JA: Was haben Sie bisher zur Problemlösung versucht?
Customer: Die Mehrfachfunktionsscheibe mehrfach entnommen, das Papierausgabefach herausgezogen und wieder reingedrückt. Immer dasselbe.
JA: Vielen Dank. Gibt es noch weitere Details, die Sie dem Experten mitteilen wollen?
Customer: Nei,n derzeit nicht.
Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
Nachricht von JustAnswer auf Kundenwunsch) Sehr geehrter Experte, Ihr Kunde möchte ein Angebot von Ihnen über den zusätzlichen Service: Telefon-Anruf.
Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
Bitte teilen Sie ihm mit, ob Sie noch weitere Informationen benötigen oder senden Sie ihm ein Angebot, damit Ihr Kunde weiter betreut werden kann.
Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
Ergänzung: Permanent Fehlercode 1857.

Hallo und herzlich willkommen bei Justanswer!

Vielen Dank, ***** ***** sich mit Ihrer Frage an Justanswer gewandt haben. Wir sind herstellerunabhängige Experten und Ihre Frage wurde durch Justanswer an mich vermittelt. Gerne versuche ich Ihnen bei Ihrem Anliegen weiter zu helfen.

Sehen Sie sich doch einmal das Video von Canon auf der folgenden Seite komplett an. Darin wird sehr anschaulich gezeigt wie Sie eine DVD in das Gerät einlegen müssen um sie bedrucken zu können:

https://youtu.be/vNT3SW4X1-4

Geben Sie mir anschließend bitte eine Rückmeldung in dem unten stehenden Textfeld ob Sie dann zurecht kommen.

Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
Genau nach diesem Video habe ich den Drucker eingerichtet, und jetzt nochmals. Ergebnis: fehler 1857 mit der Aufforderung, das Papierausgabefach herauszuziehen, was natürlich nicht geht und zudem Blödsinn ist, weil zur Installation ja das Hereinschieben gehört

Der Fehler bedeutet eben dies: https://ugp01.c-ij.com/ij/webmanual/ErrorCode/TS700%20series/DE/ERR/1857.html

Haben Sie das Papierausgabefach denn hinein gedrückt, wie ist in dem Video zu sehen ist?

Möglicherweise haben Sie den Träger mit der DVD auch zu weit eingeschoben. Schauen Sie sich doch mal die Beschreibung im Handbuch auf Seite 116 an. Download unter: https://gdlp01.c-wss.com/gds/2/0300033682/01/TS700ser_OnlineManual_Win_DE_V01.pdf

Dort sehen Sie eine Abbuldung des Symbols bis zu dem Sie den Träger einschieben dürfen.

Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
Sache ist erledigt.

Super. Es freut mich wenn ich Ihnen weiterhelfen konnte. Wenn Sie keine weitere Rückfrage dazu an mich haben, schließen Sie die Frage bitte noch durch eine positive Bewertung (4-5 Sterne) mit dem Button "Bewerten" ganz oben ab, damit das System erkennt dass Ihre Frage von mir beantwortet wurde.

Tronic und weitere Experten für Elektronik sind bereit, Ihnen zu helfen.