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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 17763
Erfahrung:  Industrieelektronik, Gerätetechnik, TomTom
31581453
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Ich kann mein mail postfach nicht mehr erreichen und bekomme

Diese Antwort wurde bewertet:

ich kann mein mail postfach nicht mehr erreichen und bekomme automatisiert das Konto meiner Ehefrau aufgezeigt. Mein account:***@******.***
JA: Wann haben Sie das Konto zuletzt verwendet?
Customer: gestern abend um Mitternach war das noch möglich - dann nicht mehr. Dann hat sich diese Änderung ergeben.
JA: Vielen Dank. Gibt es noch weitere Details, die Sie dem Experten mitteilen wollen?
Customer: meine Ehefrau Julia hat kein gmail-konto eingerichtet. Sie agiert über ihre russische Email Adresse mail.ru.

Hallo und herzlich willkommen bei Justanswer!

Vielen Dank, ***** ***** sich mit Ihrer Frage an Justanswer gewandt haben. Wir sind herstellerunabhängige Experten und Ihre Frage wurde durch Justanswer an mich vermittelt.

Ich kann Ihr Problem allerdings nicht so ganz nachvollziehen. Bitte loggen Sie sich einmal aus dem aktuellen Gmail-Konto aus, löschen Sie dann den Cache Ihres Browsers und loggen Sie sich dann noch einmal mit der von Ihnen genannten Emailadresse auf der Seite https://mail.google.com/mail/u/0/ ein.

Geben Sie mir dann eine Rückmeldung in dem unten stehenden Textfeld.

Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
Ja, hat funktioniert - dennoch die Frage bleibt offen, warum hier meine Ehefrau ohne Gmail Konto auftauchte??

Es freut mich wenn ich Ihnen weiterhelfen konnte.

Das waren auf jeden Fall Daten die noch aus der Vergangenheit im Cache des Computers vorhanden waren. Technisch ist es aber im Grunde genommen nicht möglich, dass Ihnen diese auf der Webseite von Gmail angezeigt werden. Woher diese letztlich stammen kann ich leider nicht mehr nachvollziehen, da ich nicht vor Ort war und keinen Zugriff auf Ihren Rechner hatte.

Wenn Sie sonst keine Rückfrage dazu an mich haben, schließen Sie die Frage bitte noch durch eine positive Bewertung (4-5 Sterne) mit dem Button "Bewerten" ganz oben ab, damit das System erkennt dass Ihre Frage von mir beantwortet wurde.

Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
Haben Sie meine Antwort erhalten?

Ja. Sie meine auch?

Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
Können Sie mir zu dem geschilderten Phänomen noch etwas sagen?

Nein, dazu wäre wie gesagt ein Zugriff auf Ihren Computer erforderlich gewesen. Ich kann Ihnen sagen dass es technisch nicht möglich ist, dass Emails aus irgendeinem fremden Konto eines anderen Emailanbieters plötzlich in Ihrem Gmail-Account erscheinen. Die Daten Ihrer Frau müssen schon vorher im Cache vorhanden gewesen sein und dann wurde Ihnen möglicherweise eine Internetadresse im Browser angezeigt, die aber noch gar nicht geladen war. Die genauen Umstände kann ich aber wie gesagt leider nicht rekonstruieren.

Tronic und weitere Experten für Elektronik sind bereit, Ihnen zu helfen.