So funktioniert JustAnswer:
  • Fragen Sie einen Experten
    Tausende Experten in über 200 Kategorien.
  • Erhalten Sie eine professionelle Antwort
    Per E-Mail oder sofortiger Benachrichtigung, während Sie auf unserer Website warten. Stellen Sie ggf. weitere Anschlussfragen.
  • 100%ige Zufriedenheit garantiert
    Bewerten Sie die erhaltene Antwort.
Stellen Sie Ihre Frage an Tronic.
Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 17963
Erfahrung:  Industrieelektronik, Gerätetechnik, TomTom
31581453
Geben Sie Ihre Frage in der Kategorie Elektronik hier ein
Tronic ist jetzt online.

Ich kann mein smartphone( alditalk,samsung j5) nach 3maliger

Diese Antwort wurde bewertet:

ich kann mein smartphone( alditalk,samsung j5) nach 3maliger falscher eingabe der telefon-Pin,trotz puk-eingabe nicht mehr freischalten
JA: Vielen Dank. Gibt es noch etwas, dass der Techniker wissen sollte?
Customer: nach der puk-eingabe werde ich nach der neuen pin gefragt,ich kann aber nicht die richtige eingeben,alle sind falsch

Hallo und herzlich willkommen bei Justanswer!

Vielen Dank, ***** ***** sich mit Ihrer Frage an Justanswer gewandt haben. Wir sind herstellerunabhängige Experten und Ihre Frage wurde durch Justanswer an mich vermittelt.

Sprechen Sie denn von der Gerätepin des Telefons oder von der PIN der Sim-Karte? Nicht dass Sie das verwechseln. Ein PUK gibt es nur für die PIN der SIM-Karte. Wenn Sie diese eingegeben haben, dann wird die SIM-Karte entsperrt und Sie können anschließend eine neue PIN für die SIM-Karte festlegen.

Kunde: hat geantwortet vor 3 Monaten.
wenn mein akku alle ist,muss ich das telefon komplett erneut starten und dabei zuerst die pin vom telefon eingeben,dabei habe ich 3 mal die falsche pin eingegeben.

Für die Geräte-PIN gibt es wie gesagt keine PUK. Wenn Sie Find my Mobile von Samsung aktiviert haben können Sie das Gerät darüber entsperren:

https://www.samsung.com/de/support/mobile-devices/sperrmuster-pin-passwort-vergessen-so-entsperren-sie-ihr-samsung-smartphone/

Auf der folgenden Seite finden Sie weitere Möglichkeiten wie Sie Ihr Gerät entsperren können:

https://www.wondershare.com/de/unlock/9-ways-to-bypass-samsung-lock-screen-pattern-pin-password-fingerprint.html

Ich hoffe ich konnte Ihnen mit dieser Information weiterhelfen und stehe Ihnen für eventuelle Rückfragen sehr gerne zur Verfügung. Verwenden Sie dazu bitte einfach das kostenfreie Textfeld unterhalb meiner Antwort.

Wenn Sie keine Rückfrage mehr zu diesem Thema an mich haben sollten, würde ich mich über eine positive Bewertung meiner Antwort sehr freuen (4-5 Sterne), damit das System erkennen kann, dass Ihre Frage zu Ihrer Zufriedenheit beantwortet wurde. Klicken Sie dazu einfach ganz oben auf den Button "Bewerten" und vergeben Sie die entsprechende Anzahl an Sternen.

Vielen Dank dafür im Voraus.

Ihre Frage ist noch geöffnet. Ich hoffe ich konnte Ihnen weiterhelfen. Falls Sie noch eine Rückfrage dazu an mich haben stehe ich Ihnen natürlich sehr gerne zur Verfügung. In der unten stehenden Textbox können Sie mir jederzeit kostenlos antworten.

Wenn keine Rückfrage mehr offen sein sollte, vergessen Sie bitte nicht die Frage noch durch eine positive Bewertung meiner Antwort abzuschließen (4-5 Sterne). Mit dem Button "Bewerten" ganz oben können Sie diese sehr schnell vornehmen, damit das System erkennen kann dass Ihre Frage beantwortet ist. Vielen Dank.

Ich habe Ihre Frage beantwortet, aber leider haben Sie meine Antwort bislang weder positiv bewertet, noch haben Sie mir gesagt ob Sie irgendwelche Informationen vermissen.

Bitte geben Sie mir in der Textbox unter meiner Antwort eine Rückmeldung wenn Sie noch weitere Informationen benötigen, oder schließen Sie die Frage durch eine positive Bewertung meiner Antwort ab, damit das System erkennt dass Ihre Frage beantwortet ist.

Vielen Dank für Ihre Fairness.

Tronic und weitere Experten für Elektronik sind bereit, Ihnen zu helfen.