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Hr.Brunner
Hr.Brunner, Techniker
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 4871
Erfahrung:  Elektroniker & Techniker. Reparatur, Einrichtung, Wartung und Entwicklung. Programmierung und IT-Sicherheit.
43783754
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Ich habe vor langer Zeit die externe Festplatte "Toshibe DTB

Diese Antwort wurde bewertet:

Ich habe vor langer Zeit die externe Festplatte "Toshibe DTB 110 1 TB " gekauft. wie kann ich sie beim Anschluß an den PC zum laufen bringen? Mein Laptop erkannte die neue Hardware nicht.
JA: Nennen Sie mir bitte Ihr Computermodell und Betriebssystem.
Customer: HP Pavilion Windows
JA: Vielen Dank. Gibt es noch etwas, dass der Techniker wissen sollte?
Customer: Ich habe nur die Kurzanleitung, die Bedienungsanleitung aus dem Internet kann ich nich herunterladen

Sehr geehrte(r) Hilfesuchende(r), willkommen auf JustAnswer.

Wir sind herstellerunabhängige Experten, und Ihre Frage wurde an mich weitergeleitet.

Gerne helfe ich Ihnen das Problem zu lösen, allerdings kann das unterschiedliche Ursachen haben.

-die Festplatte könnte mit Ihrem USB nicht kompatibel sein. Diese benötigt einen USB 3.0 Aschluß oder einen kompatiblen ( SS )

-Kabel ist defekt

-das Windows ist nicht auf dem neuesten Stand, bzw. einige der Komponenten Treiber sind veraltet

-eine Zusatzsoftware blockiert die Erkennung

-die Festplatte wird in der Datenträgerverwaltung erkannt, aber nicht angezeigt, weil falsch partitioniert bzw. gesperrt

Fragen über Fragen .....

Haben Sie blaue USB Anschlüsse an Ihrem Computer ?

Leuchtet die LED an der Festplatte ? ( es gibt Ausführungen auch ohne LED ! )

Was zeigt der Gerätemanager an ?

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Bitte um genaues Rückinfo in der Textbox darunter, und ich melde mich hier zurück.
Vielen Dank.

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! Die schriftliche Beratung kostet nichts zusätzlich !

! Remote und Anruf sind beide Zusatzservice, die vom System oft automatisch angeboten werden !

! Remote kann nur durchgeführt werden, wenn der Computer sich im Internet noch einloggen kann !

Kunde: hat geantwortet vor 11 Tagen.
Der Gerätemanager zeigt unter Laufwerke unter anderem das Gerät "TOSHIBA External USB 3.0 USB Device" an. Wenn ich das Gerät anklicke zeigt es unter Ereignisse die 3 Meldungen 1. Gerät migriert, 2. Gerät konfiguriert (disk inf), 3. Gerät gestartet (disk) an. Wie kann ich dann auf das Gerät zugreifen, um bestimmte Datensicherungen darauf zu speichern?

Vielen Dank.

Das ist schon mal sehr gut.

Jetzt müssten Sie erstmal die Datenträgerverwaltung starten.

Dazu :

Windowslogo links unten mit der rechten Maustaste anklicken und diese starten.

Wenn Sie soweit sind, melden.

Kunde: hat geantwortet vor 11 Tagen.
Bin soweit

Gut.

Dann in der Liste , Mitte im Bild, sollte die Festplatte angezeigt werden.

Hr.Brunner und weitere Experten für Elektronik sind bereit, Ihnen zu helfen.

Ich glaube es wäre besser wenn ich mir das direkt ansehe, und gleich fertig mache.

Sonst drehen wir uns womöglich im Kreis.

SO STARTEN SIE REMOTE / FERNWARTUNG:

  • Bitte nun am Computer wo das Problem besteht, auf diesen langen Link hier unterhalb klicken

http://www.justanswer.de/remotedesktop/join.aspx?Session=1323a9f2-364f-4160-9a04-5f9ebbeb72f5

  • Es öffnet eine Seite .
  • Das grüne ICH STIMME ZU unten anklicken bitte.
  • Es wird eine Datei ( Elsinore.ScreenConnect) heruntergeladen.
  • Die Datei Speichern Sie und öffnen anschließend
  • Evtl. Sicherheitsabfrage bestätigen !!! Und warten….