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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 17179
Erfahrung:  Industrieelektronik, Gerätetechnik, TomTom
31581453
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Drucker Brother DCP195C nach Update kein Ausdruck, Brother

Kundenfrage

Drucker Brother DCP195C nach Update kein Ausdruck
JA: Nennen Sie mir bitte die Marke und das Modell Ihres Druckers.
Customer: Brother DCP195C Reg.Nr. E67119K2F328092
JA: Vielen Dank. Gibt es noch etwas, dass der Techniker wissen sollte?
Customer: NEIN
Gepostet: vor 10 Tagen.
Kategorie: Elektronik
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 10 Tagen.

Hallo und herzlich willkommen bei Justanswer!

Vielen Dank, ***** ***** sich mit Ihrer Frage an Justanswer gewandt haben. Wir sind herstellerunabhängige Experten und Ihre Frage wurde durch Justanswer an mich vermittelt. Gerne versuche ich Ihnen bei Ihrem Anliegen weiter zu helfen.

Das Problem wurde vermutlich durch das Juni-Windows-Update verursacht.

Microsoft hat bereits Updates veröffentlicht um den Fehler zu beheben:
https://www.pc-magazin.de/news/windows-10-drucker-probleme-update-patch-juni-3201634.html

auch für die Windows Version 2004 wurde inzwischen ein Update veröffentlicht:

https://winfuture.de/news,116552.html

Allerdings scheinen die Updates wiederum einen neuen Fehler zu enthalten. Siehe:

https://www.giga.de/news/windows-10-update-bereitet-grosse-probleme-so-will-microsoft-helfen/

Es ist momentan daher vermutlich besser das letzte Windows Update zu deinstallieren, bis das Problem entgültig behoben wurde.

Klicken Sie dazu auf Einstellungen > Update und Sicherheit > Rechts auf "Updateverlauf anzeigen" > oben auf "Updates deinstallieren" und deinstallieren Sie dann das fehlerhafte Windows-Update. Anschließend sollten Sie eine Updatepause einstellen, damit das Update nicht automatisch wieder installiert wird.

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 7 Tagen.

Ihre Frage ist noch geöffnet. Ich hoffe ich konnte Ihnen weiterhelfen. Falls Sie noch eine Rückfrage dazu an mich haben stehe ich Ihnen natürlich sehr gerne zur Verfügung. In der unten stehenden Textbox können Sie mir jederzeit kostenlos antworten.

Wenn keine Rückfrage mehr offen sein sollte, vergessen Sie bitte nicht die Frage noch durch eine positive Bewertung meiner Antwort abzuschließen (4-5 Sterne). Mit dem Button "Bewerten" ganz oben können Sie diese sehr schnell vornehmen, damit das System erkennen kann dass Ihre Frage beantwortet ist. Vielen Dank.

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 5 Tagen.

Ich habe Ihre Frage beantwortet, aber leider haben Sie meine Antwort bislang weder positiv bewertet, noch haben Sie mir gesagt ob Sie irgendwelche Informationen vermissen.

Bitte geben Sie mir in der Textbox unter meiner Antwort eine Rückmeldung wenn Sie noch weitere Informationen benötigen, oder schließen Sie die Frage durch eine positive Bewertung meiner Antwort ab, damit das System erkennt dass Ihre Frage beantwortet ist.

Vielen Dank für Ihre Fairness.