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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 3303
Erfahrung:  Industrieelektronik, Gerätetechnik, TomTom
31581453
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Mein Drucker druckt mit Win 10 nicht mehr .Brauche ich neue

Kundenfrage

Mein Drucker druckt mit Win 10 nicht mehr .Brauche ich neue Treiber ?
JA: Nennen Sie mir bitte Ihr Computermodell und Betriebssystem.
Customer: HP Windows 10
JA: Vielen Dank. Gibt es noch etwas, dass der Techniker wissen sollte?
Customer: Es hat funktioniert bis zum letzten Update, Der Drucker arbeitet einwandfrei,
Gepostet: vor 4 Monaten.
Kategorie: Elektronik
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 4 Monaten.

Hallo und herzlich willkommen bei Justanswer!

Vielen Dank, ***** ***** sich mit Ihrer Frage an Justanswer gewandt haben. Wir sind herstellerunabhängige Experten und Ihre Frage wurde durch Justanswer an mich vermittelt. Gerne versuche ich Ihnen bei Ihrem Anliegen weiter zu helfen.

Das Juni-Windows-Update enthält einen Bug der Probleme bei Druckern verursacht. Bitte überprüfen Sie Ihre Windows-Version unter:

Start > Einstellungen > System > links unten "Info" > Rechts unten unter "Windows-Spezifikationen"

und installieren Sie das entsprechende Update von Microsoft um den Fehler zu beheben:

https://www.pc-magazin.de/news/windows-10-drucker-probleme-update-patch-juni-3201634.html

Machen Sie anschließend sicherheitshalber einen Rechner-Neustart und testen Sie dann ob das Problem behoben ist. Alternativ können Sie das letzte Update, dass den Fehler verursacht hat, auch wieder deinstallieren. Gehen Sie dazu auf Einstellungen > Update & Sicherheit > Rechts "Updateverlauf anzeigen" > Oben "Updates deinstallieren".