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Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 868
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Nach dem Umzug funktioniert mein Brother MFC-J5320DW nicht

Diese Antwort wurde bewertet:

Nach dem Umzug funktioniert mein Brother MFC-J5320DW nicht mehr. Er schaltet sich kurz ein, fährt hoch und geht dann sofort aus. Mittlerweile geschieht selbst das nicht mehr.Er war noch vorgestern, vor Einpacken, fehlerlos vom Einsatz. Was kann die Ursache sein, was kann man machen, ich brauche ihn ständig und dringend.
JA: Nennen Sie mir bitte Ihr Betriebssystem.
Customer: Bin technisch ein Trottel. Er läuft über WLAn verbunden mit einem Mac und einem Windows Computer
JA: Vielen Dank. Gibt es noch etwas, dass der Techniker wissen sollte?
Customer: M.W. nicht.

Vielen Dank für Ihre Anfrage.

ich werde mich um eine umfassende und verständliche Lösung bemühen.
Falls etwas unklar sein sollte, können Sie jederzeit Rückfragen stellen.

Versuchen Sie folgendes:

Ziehen Sie den Netzstecker und warten Sie fünf Minuten. Verbinden Sie dann den Netzstecker wieder und schalten Sie den Drucker ein.

Sollte der Drucker dennoch keinen Strom bekommen, ist womöglich das Netzteil defekt. Wenn Sie das Netzteil selbst tauschen möchten, erhalten Sie hier ein Ersatzteil: https://www.future-x.de/brother-power-supply-mfc-j5320dw-p-5399610/

Alternativ können Sie das Gerät auch bei Brother direkt zur Reparatur anmelden:

https://www.brother.de/support/kontakt

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Wenn Ihnen meine Antwort weiterhelfen konnte, bitte ich Sie mich mit mindestens drei Sternen zu bewerten. Nur so werde ich für meine Arbeit entlohnt. Die Bewertungssterne finden Sie oben rechts zum Anklicken. Für Rückfragen stehe ich gerne zur Verfügung.

Vielen Dank.

Kunde: hat geantwortet vor 14 Tagen.
das mache ich jetzt. war aber auch schon mehr mach versucht worden, doch vielleicht zu ungeduldig. Kann ich tatsächlich selber ein Netzteil auswechseln?

Mit etwas handwerklichem Geschick ist dies durchaus möglich. Alternativ können Sie sich auch an eine freie PC-Werkstatt wenden.

tbytes und weitere Experten für Elektronik sind bereit, Ihnen zu helfen.
Kunde: hat geantwortet vor 14 Tagen.
geht bis "stand by"und "fortfahren mit ein/aus". drücke ich ein/aus, dann ist Schluss. dürfte also tatsächlich das Netzteil sein. Danke