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Jürgen
Jürgen, Energieanlagenelektroniker
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 1992
Erfahrung:  Erfahrener Facharbeiter mit Zusatzausbildung
81622276
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Jürgen ist jetzt online.

MeinDrucker MFC-J5625DW wird von meinem PC nicht erkannt -

Diese Antwort wurde bewertet:

MeinDrucker MFC-J5625DW wird von meinem PC nicht erkannt - oder gibt es im Raum Erkelenz - Mönchengladbach eine Reparatur-Werkstatt
JA: Nennen Sie mir bitte Ihr Computermodell und Betriebssystem.
Customer: Medeon Windowa 10
JA: Vielen Dank. Gibt es noch etwas, dass der Techniker wissen sollte?
Customer: Fremdpatronen wurden bisher anerkannt, jetzt nicht mehr

Sehr geehrter Fragesteller,
vielen Dank, ***** ***** sich mit Ihrer Anfrage an JustAnswer gewandt haben Bitte haben Sie noch etwas Geduld MfG Jürgen

Sehr geehrte Fragestellerin - Sehr geehrter Fragesteller,
mein Name ist Jürgen und möchte Ihnen gerne helfen, dazu benötige ich noch folgende Informatio­nen:

  1. Welche Fehlermeldung zeigt Ihr Gerät im Display, Druckmonitor oder in Form der Anzeigen­leuchten bzw. Signaltöne an?
  2. Welche Fehlermeldung bringt erfolgt an Ihrem Rechner?
  3. Wie ist das Gerät mit Ihrem Rechner verbunden USB, LAN oder WLAN.
  4. Wenn LAN oder WLAN welchen Router, Hersteller/Modell, benutzen Sie?

Ist es Ihnen möglich mir diese zur Verfügung zu stellen?

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Wir sind herstellerunabhängig. Danke ***** ***** freundlichem Gruß aus dem Frankenland Jürgen.

Kommt das noch etwas?

Kunde: hat geantwortet vor 14 Tagen.
Jallo Jürgen
Der PC zeigt nach dem Befehl Drucken keine Reaktion. Der Drucker zeigt Patronenwechsel an. nach dem Wechsel yello wird dies nicht erkannt.# Die Verbindung zum Drucker erfolgt über USB
gruß Gert

Sehr geehrter Gert,

vielen Dank für Ihre Informationen. Demnach liegt das weniger am PC bzw. die Verbindung sondern weil der Drucker nicht betriebsbereit ist. Die Ursache dafür zeigt das Gerät an und sollte wie folgt beseitigt werden:

  1. Prüfen ob die Y-Patrone richtig eingesetzt wurde.
  2. Prüfen ob der Resetchip auf der Patronenrichtig platziert ist.
  3. Patrone beim Lieferanten reklamieren und für Ersatz sorgen.

Vielen Dank für Ihre Geduld. Um den Vorgang abzuschließen bitte ich Sie um Ihre Bewertung (min­destens 3 Sterne).

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Wir sind herstellerunabhängig. Danke ***** ***** freundlichem Gruß aus dem Frankenland Jürgen.

Jürgen und weitere Experten für Elektronik sind bereit, Ihnen zu helfen.

Sehr geehrter Gert,
ich bedanke ***** *****ür Ihre positive Bewertung und wünsche Ihnen noch einen schönen Tag sowie virenfreie Wochen.
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Wir sind herstellerunabhängig. Danke ***** ***** freundlichem Gruß aus dem Frankenland Jürgen.