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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 16968
Erfahrung:  Industrieelektronik, Gerätetechnik, TomTom
31581453
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Ich komme seit Tagen nicht an meine mails, kann den

Diese Antwort wurde bewertet:

ich komme seit Tagen nicht an meine mails, kann den Posteingang nicht öffnen.warum?***@******.*** Gruß MMüller
JA: Vielen Dank. Gibt es noch etwas, dass der Techniker wissen sollte?
Customer: weder Kontakt, noch Impressum, nichts reagiert. Ich komme einfach nicht auf die Gmx Seite.

Hallo und herzlich willkommen bei Justanswer!

Vielen Dank, ***** ***** sich mit Ihrer Frage an Justanswer gewandt haben. Wir sind herstellerunabhängige Experten und Ihre Frage wurde durch Justanswer an mich vermittelt. Gerne versuche ich Ihnen bei Ihrem Anliegen weiter zu helfen.

Was für ein Betriebssysstem haben Sie denn?

Welchen Browser verwenden Sie?

Tritt das Problem auch in anderen Browsern auf?

In der unten stehenden Textbox können Sie mir jederzeit kostenfrei antworten.

Kunde: hat geantwortet vor 12 Tagen.
windows7, Firefox. ja, tritt auf, ich denke, ich bin bei gmx abgemeldet, aber warum? Und wie werde ich wieder angemeldet. Bin ein Technikdummi...MMüller
Kunde: hat geantwortet vor 12 Tagen.
Denke, das ist auch schriftlich zu klären. Hab schon per KKarte bezahlt, weiß nicht mal wie viel....

Vielen Dank für Ihre ergänzende Information. Zuerst sollten Sie versuchen Firefox einmal zurückzusetzen und dann noch einmal versuchen sich auf GMX einzuloggen. Ich schreibe Ihnen gleich wie Sie dazu vorgehen müssen.

Um Firefox zurückzusetzen klicken Sie auf die drei waagrechten Balken und dann auf Hilfe > Informationen zur Fehlerbehebung.

Jetzt klicken Sie rechts oben auf "Firefox bereinigen" und dann in dem sich öffnenden Fenster noch einmal auf Firefox bereinigen.

Anschließend rufen Sie bitte die Webseite von GMX erneut auf und testen, ob Sie sich jetzt wieder einloggen können. Falls der Login jetzt immer noch nicht funktionieren sollte, installieren Sie bitte die aktuelle Version von Google Chrome als zusätzlichen Browser auf Ihrem Computer und testen Sie dann, ob Sie sich in Google Chrome auf der Webseite von GMX einloggen können.

Geben Sie mir dann bitte eine Rückmeldung in der unten stehenden Textbox.

Da wir parallel natürlich mehrere Fragen beantworten müssen bitte ich um Verständnis wenn ich Ihnen nicht immer sofort antworten kann. Sie erhalten selbstverständlich immer eine Rückmeldung von mir, sobald ich Ihre Rückmeldung gelesen habe.

Kunde: hat geantwortet vor 12 Tagen.
ich probiers später und melde mich wieder. Bleiben Sie gesund...

In Ordnung. Ich freue mich über Ihre Rückmeldung. Ich bin jetzt noch für etwa 40 Min. online. Dann stehe ich Ihnen erst nach 15 Uhr wieder zur Verfügung.

Kunde: hat geantwortet vor 12 Tagen.
es hat geklappt. Dankeschön

Sehr gerne. Es freut mich wenn ich Ihnen weiterhelfen konnte. Wenn Sie keine weitere Rückfrage dazu an mich haben, schließen Sie die Frage bitte noch durch eine positive Bewertung (4-5 Sterne) mit dem Button "Bewerten" ganz oben ab, damit das System erkennt dass Ihre Frage von mir beantwortet wurde.

Tronic und weitere Experten für Elektronik sind bereit, Ihnen zu helfen.