So funktioniert JustAnswer:
  • Fragen Sie einen Experten
    Tausende Experten in über 200 Kategorien.
  • Erhalten Sie eine professionelle Antwort
    Per E-Mail oder sofortiger Benachrichtigung, während Sie auf unserer Website warten. Stellen Sie ggf. weitere Anschlussfragen.
  • 100%ige Zufriedenheit garantiert
    Bewerten Sie die erhaltene Antwort.
Stellen Sie Ihre Frage an Tronic.
Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 16939
Erfahrung:  Industrieelektronik, Gerätetechnik, TomTom
31581453
Geben Sie Ihre Frage in der Kategorie Elektronik hier ein
Tronic ist jetzt online.

Supportcode 5100 - Ein Druckerfehler ist aufgetreten und

Diese Antwort wurde bewertet:

Supportcode 5100 - JA: Vielen Dank. Gibt es noch etwas, dass der Techniker wissen sollte? Customer: Ein Druckerfehler ist aufgetreten und zwar nach einem Papierstau.Customer: Meine Telefonnr.: ******

Hallo und herzlich willkommen auf Justanswer!

Der Fehlercode bedeutet, dass ein Fehler am Druckkopf aufgetreten ist.

Schalten Sie den Drucker bitte ein und ziehen Sie anschließend sofort den Netzstecker. Dann versuchen Sie den Patronenschlitten von Hand zu bewegen und prüfen dabei, ob der Druckkopf durch irgend etwas blockiert wird. Oft fallen Kleinteile wie eine Büroklammer oder ein Pflanzenstengel in den Drucker, an denen der Druckkopf dann hängen bleibt.

Wenn das nicht der Fall ist, leuchten Sie einmal mit einer Taschenlampe in den Drucker. Hinter dem Druckkopf befindet sich ein mehr oder weniger durchsichtiges Plastikband, welches über die gesamte Druckerbreite verläuft. Mit Hilfe dieses Bandes stellt der Drucker fest, an welcher Position sich der Druckkopf befindet.

Wenn das Band verschmutzt ist kann der Drucker die Position des Druckkopfes nicht mehr ermitteln. In diesem Fall hilft eine vorsichtige Reinigung mit einem weichen Lappen und etwas Spiritus oder Glasreiniger. Bitte gehen Sie dabei vorsichtig vor, damit das Band nicht beschädigt wird.

Anschließend schieben Sie den Patronenschlitten per Hand wieder möglichst weit nach rechts und schließen den Drucker wieder an das Stromnetz an. Dann schalten Sie den Drucker ein und testen ob er wieder läuft.

Auf der folgenden Seite finden Sie auch ein Video, dass Ihnen möglicherweise weiterhilft: https://youtu.be/Jwxn9cWKy7k

Ich hoffe ich konnte Ihnen mit dieser Information weiterhelfen und stehe Ihnen für eventuelle Rückfragen sehr gerne zur Verfügung. Verwenden Sie dazu bitte einfach die kostenfreie Textbox unterhalb meiner Antwort.

Wenn Sie keine Rückfrage mehr zu diesem Thema an mich haben sollten, würde ich mich über eine positive Bewertung meiner Antwort sehr freuen (4-5 Sterne), damit das System erkennen kann, dass Ihre Frage zu Ihrer Zufriedenheit beantwortet wurde. Klicken Sie dazu einfach ganz oben auf den Button "Bewerten" und vergeben Sie die entsprechende Anzahl an Sternen.

Vielen Dank dafür im Voraus.

Ihre Frage ist noch geöffnet. Ich hoffe ich konnte Ihnen weiterhelfen. Falls Sie noch eine Rückfrage dazu an mich haben stehe ich Ihnen natürlich sehr gerne zur Verfügung. In der unten stehenden Textbox können Sie mir jederzeit kostenlos antworten.

Wenn keine Rückfrage mehr offen sein sollte, vergessen Sie bitte nicht die Frage noch durch eine positive Bewertung meiner Antwort abzuschließen (4-5 Sterne). Mit dem Button "Bewerten" ganz oben können Sie diese sehr schnell vornehmen, damit das System erkennen kann dass Ihre Frage beantwortet ist. Vielen Dank.

Tronic und weitere Experten für Elektronik sind bereit, Ihnen zu helfen.
Kunde: hat geantwortet vor 2 Tagen.
Bezahlt, positiv bewertet, doch nun ist der Fehlet wieder aufgetreten. Nichts bewegt sich!!!
Kunde: hat geantwortet vor 2 Tagen.
Was nun, der Fehler 5100 ist wieder da!

Wenn sich der Fehler wiederholt dann müssen Sie die Ursache natürlich erneut, wie beschrieben, beseitigen.