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rufushoschi
rufushoschi, Sonstiges
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 7141
Erfahrung:  Hardware, Software Netzwerke Systemanalyse
32504664
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Ich habe meinen T-Online/T-Kom vertrag gekündigt und habe

Kundenfrage

Ich habe meinen T-Online/T-Kom vertrag gekündigt und habe jetzt mit meiner Frau (Ihr Zugang) einen gemeinsamen Anschluß. Wie kann ich meine alte T-Online Mailbox auf ihren Anschluß umziehen?
JA: Vielen Dank. Gibt es noch etwas, dass der Techniker wissen sollte?
Customer: Es sollten Auch die Dienste dorthin mit übernommen werden, da es ein gemeinsamer Anschluß ist, aber jeder seine eigene Mailbox behalten sollte.
Gepostet: vor 17 Tagen.
Kategorie: Elektronik
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 17 Tagen.

Hallo und herzlich willkommen bei Justanswer!

Vielen Dank, ***** ***** sich mit Ihrer Frage an Justanswer gewandt haben. Wir sind herstellerunabhängige Experten und Ihre Frage wurde durch Justanswer an mich vermittelt.

Was genau meinen Sie denn mit "Mailbox umziehen"? Wir können Ihnen nur bei technischen Fragen weiterhelfen die Sie selbst auf Ihrem PC umsetzen können. Wenn Sie also beispielsweise Ihre Emailadresse in einem Emailprogramm auf einem anderen Computer einrichten möchten, dann kann ich Ihnen gerne weiterhelfen.

Wenn Sie mit Umzug aber vertragsinterne Dinge meinen, dann müssen Sie sich direkt an die Telekom wenden. Darauf haben wir keinen Einfluss.

Kunde: hat geantwortet vor 17 Tagen.
Sorry, letzteres ist der Fall, somit ist mein Anliegen bei Ihnen falsch aufgehoben und Ihr Service Angebot entspricht somit nicht meiner Erwartung. Für rein technische Fragen bin ich selber ausgebildet (IT-Systemadministrator/-techniket).
Experte:  rufushoschi hat geantwortet vor 16 Tagen.

Hallo

wenn es eine Freemail T-Online Adresse ist müssen Sie das nicht wenn Sie aber ein T-Online Postfach im alten Vertrag haben kann dies nur durch den Telekom Support unter Angabe der Vertragsnummer/Kundennummer/Postfachname geändert werden. Sie müssen sich also unter 0800-3301000 melden und den Auftrag zur Übernahme des Postfaches im neuen Vertrag einleiten anders geht es leider nicht da Sie den alten Vertrag ja schon gekündigt haben.

Gruß Günter

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