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Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 817
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Ich besitze seit 2003 den SONY Camcorder DCR-TRV33E. Nach

Kundenfrage

Ich besitze seit 2003 den SONY Camcorder DCR-TRV33E. Nach vielen Jahren der Nichtbenutzung wollte ich das Gerät wieder einmal einsetzen. Beim Laden der CD ImageTransfer erhalte ich die Meldung dass dies mit der aktuellen Windows-Version nicht geht, Was kann ich machen?
JA: Nennen Sie mir bitte Ihr Computermodell und Betriebssystem.
Customer: Das ist ein MEDION AKOYA P2120 D (MD 8836), 2 Jahre alt. Windows 10.
JA: Vielen Dank. Gibt es noch etwas, dass der Techniker wissen sollte?
Customer: Ich habe aktuelle Filmaufnahmen gemacht, die ich nun auf meinen Computer überspielen möchte. HIerzu muss ich erst noch die CD auf dem Rechner installieren, was ja nicht geklappt hat.
Gepostet: vor 16 Tagen.
Kategorie: Elektronik
Experte:  tbytes hat geantwortet vor 16 Tagen.

Vielen Dank für Ihre Anfrage.

ich werde mich um eine umfassende und verständliche Lösung bemühen.
Falls etwas unklar sein sollte, können Sie jederzeit Rückfragen stellen.

Die Sony Software ist leider nicht mit Windows 10 kompatibel. Sie benötigen die Software "Play Memories Home".

Zum Übertragen Ihrer Videos verbinden Sie den Camcorder mit Hilfe eines Firewire Kabels mit Ihrem PC und starten dann die Play Memories Home Software.

Sie können diese hier herunterladen: https://www.sony.de/electronics/support/articles/00022457

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Vielen Dank.