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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 16517
Erfahrung:  Industrieelektronik, Gerätetechnik, TomTom
31581453
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Tronic ist jetzt online.

Ich möchte meinen Vertrag bei Norton Symantec verlängern

Diese Antwort wurde bewertet:

Ich möchte meinen Vertrag bei Norton Symantec verlängern können Sie mir helfen
JA: Vielen Dank. Gibt es noch etwas, dass der Informatiker wissen sollte?
Customer: Was muss er denn wissen ich komme alleine nicht klar wie die Verlängerung vonstatten geht
Kunde: hat geantwortet vor 9 Tagen.
Nachricht von JustAnswer auf Kundenwunsch) Sehr geehrter Experte, Ihr Kunde möchte ein Angebot von Ihnen über den zusätzlichen Service: Telefon-Anruf.
Kunde: hat geantwortet vor 9 Tagen.
Bitte teilen Sie ihm mit, ob Sie noch weitere Informationen benötigen oder senden Sie ihm ein Angebot, damit Ihr Kunde weiter betreut werden kann.
Kunde: hat geantwortet vor 9 Tagen.
Ich möchte meinen Standardvertrag verlängern für 1 Jahr und brauche dazu ihre Hilfe. kann mich jemand anrufen über***********

Hallo und herzlich willkommen bei Justanswer!

Vielen Dank, dass Sie sich mit Ihrer Frage an Justanswer gewandt haben. Wir sind herstellerunabhängige Experten und Ihre Frage wurde durch Justanswer an mich vermittelt. Gerne versuche ich Ihnen bei Ihrem Anliegen weiter zu helfen.

Auf der folgenden Seite finden Sie eine Beschreibung aller Möglichkeiten, wie Sie ein Norton Abonnement verlängern können. Bitte folgen Sie der jeweiligen Beschreibung:

https://support.norton.com/sp/de/de/home/current/solutions/v24808774

 

Wenn Sie Fragen dazu haben, antworten Sie mir bitte einfach in der unten stehenden Textbox.

Kunde: hat geantwortet vor 9 Tagen.
Spreche ich mit jemand von Norton ich habe einen Vertrag mit Norton und möchte den verlängern für ein Jahr

Das habe ich gelesen, aber haben Sie auch gelesen was ich Ihnen gerade geschrieben habe?

Tronic und weitere Experten für Elektronik sind bereit, Ihnen zu helfen.
Kunde: hat geantwortet vor 9 Tagen.
Ich möchte wissen ob ich mit jemand von Norton spreche denn ich möchte bei Norton bleiben und nur meinen Standardvertrag verlängern das ist ja wirklich schwierig
Kunde: hat geantwortet vor 9 Tagen.
dann antworten Sie mir schriftlich auf meine Frage sind sie von Norton wenn nicht brechen wir das ab ich habe ihnen meine Telefonnummer schon übwemittelt
Kunde: hat geantwortet vor 9 Tagen.
Ich glaube wir brechen das ab das ist mir zu umständlich und nicht sicher genug. ich bin schon so viele Jahre bei Norton das ist mir noch nicht passiert

Nein wir sind nicht von Norton, sondern wir bieten einen Support für Produkte von Norton. Ich habe gerade versucht Sie anzurufen, aber es hat leider niemand abgehoben. Ich habe Ihre Frage vorher auch bereits schriftlich beantwortet und Ihnen geschrieben, dass Sie auf der folgenden Seite alle Möglichkeiten finden wie Sie ein Norton Abonnement verlängern können:

https://support.norton.com/sp/de/de/home/current/solutions/v24808774

Kunde: hat geantwortet vor 9 Tagen.
Nein das werde ich nicht machen und werde gleich meine Bank verständigen das sie dem Bankeinzug nich zustimmt. Ich werde mir einen anderen Anbieter suchen

Ich verstehe leider Ihr Problem nicht. Ich habe Ihre Frage wunschgemäß beantwortet und Ihnen angeboten dass Sie jederzeit eine Rückfrage dazu stellen können wenn Sie weitere Hilfe benötigen. Ich habe Sie ebenso 2x versucht anzurufen, aber es geht leider niemand ran.

Kunde: hat geantwortet vor 9 Tagen.
Wenn Sie mich nicht anrufen dann beenden wir das ich werde sie nicht bewerten. Ich möchte mit Ihnen sprechen und nicht mehr und nicht weniger. Ich glaube Sie wollen mich mich nicht verstehen und ich sende keine anderen privaten Kontaktdaten an Sie da ich bei Norton schon viele Jahre bin haben Sie alle meine Daten
Kunde: hat geantwortet vor 9 Tagen.
Ich habe überhaupt nichts angenommen Sie sollten lediglich mich anrufen und meinen bestehenden Vertrag verlängern. haben Sie das jetzt verstanden oder wollen Sie mich erpressen.

Es tut mir Leid, aber es ist nicht meine Schuld dass Norton nicht so einfach telefonisch erreichbar ist und dass Sie eine Verlängerung Ihres Vertrages online durchführen müssen. Wenn Sie Norton direkt anrufen möchten, dann müssen Sie das Formular auf der folgenden Seite ausfüllen:

 

https://support.norton.com/sp/de/de/home/current/contact-phone

 

Dann wird Ihnen der Mitarbeiter von Norton sagen, dass Sie Ihr Abonnement online verlängern müssen.

 

Kunde: hat geantwortet vor 8 Tagen.
Jaso machen wir das schicken Sie mir die Daten wo ich die Summen für Standard für 1 Jahr hinschicken kann per E-Mail [email protected]

Das geht leider nicht. Ich habe Ihnen das bereits mehrfach erklärt.

Auf der folgenden Seite steht Schritt für Schritt wie Sie dabei genau vorgehen müssen:

https://support.norton.com/sp/de/de/home/current/solutions/v24808774

 

Bitte halten Sie sich einfach an die Beschreibung von Norton. Dann klappt es auch mit der Verlängerung.

 

Ich will Sie sicher nicht "erpressen" sondern ich möchte einfach nur Ihre Frage beantworten wie Sie Ihr Norton-Produkt verlängern können.