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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 16515
Erfahrung:  Industrieelektronik, Gerätetechnik, TomTom
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Bei meinemCanon Drucker MG 3550 blinkt die gelbe Lampe beim

Diese Antwort wurde bewertet:

Bei meinemCanon Drucker MG 3550 blinkt die gelbe Lampe beim "Dreieck mit Blitz " 8 x und der Druckvorgang kann weder über den Drucker noch über Betätigen der Taste unter der Angabe " Black " in Gang gesetzt werden.
JA: Nennen Sie mir bitte die Marke und das Modell Ihres Druckers.
Customer: Canon MG 3550
JA: Vielen Dank. Gibt es noch etwas, dass der Techniker wissen sollte?
Customer: Auch das 'Scannen läßt sich über den Computer nicht in Gang setzen.

Hallo und herzlich willkommen bei Justanswer!

Die Fehlermeldung weißt Sie darauf hin, dass der Tintenabsorber des Gerätes demnächst getauscht werden muss.

Der Tintenabsorber ist ein Filz, der die Tinte aufnimmt, die bei den regelmäßigen Reinigungsvorgängen anfällt. Nach etwa 8400 Reinigungszyklen muss dieser Absorber dann getauscht werden.

Da das Gerät dazu zerlegt werden muss, ist es von den Herstellern nicht vorgesehen, dass der Kunde den Tausch selbst vornehmen kann. Die Canon Servicepartner führen den Tausch aber gerne durch. Die Adressen der Servicepartner finden Sie auf der folgenden Seite:

http://www.canon.de/Support/Consumer_Products/services_locator/index.aspx

Auf der folgenden Seite, finden Sie einen 11-seitigen Workshop der Ihnen die Prozedur bei einem anderen Canon Drucker zeigt, damit Sie sehen was hier getan werden muss:

http://www.druckerchannel.de/artikel.php?ID=1091&seite=1&t=windel_wechseln

Nachdem die Tintenschwämme erneuert wurden muss die Fehlermeldung durch ein spezielles Service-Tool gelöscht werden. Leider wird dieses Tool von Canon nur an die eigenen Servicepartner ausgegeben. Es gibt zwar illegale Tools im Internet, dabei besteht aber leider immer die Gefahr, dass die Tools virenverseucht sind oder Schadprogramme beinhalten.

Hier finden Sie ein Video dass das Zurücksetzen des Zählers zeigt:
https://youtu.be/HStucGu9ppg

Ich hoffe Ihnen mit diesen Informationen weitergeholfen zu haben. Sollten Sie noch eine Rückfrage dazu haben, verwenden Sie dazu bitte einfach die Textbox unter meiner Antwort.

Wenn keine Rückfrage bestehen sollte würde ich mich über eine positive Bewertung meiner Antwort sehr freuen.

Kunde: hat geantwortet vor 8 Tagen.
Ich bedanke mich für Ihre Antwort. Ich kenne jetzt dieSituation.

Sehr gerne. Es freut mich wenn ich Ihnen weiterhelfen konnte. Wenn Sie keine weiteren Rückfragen dazu an mich haben, klicken Sie bitte noch auf den Button "Bewerten" ganz oben und schließen Sie die Frage mit einer 5-Sterne-Bewertung ab.
Vielen Dank dafür im voraus und vielleicht bis zum nächsten mal auf Justanswer.

Tronic und 2 weitere Experten für Elektronik sind bereit, Ihnen zu helfen.
Kunde: hat geantwortet vor 7 Tagen.
Wie gestern bereits mitgeteilt , danke ich für die Auskunft und bin jetzt über die Situation und die nötigen Maßnahmen voll informiert.