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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 16552
Erfahrung:  Industrieelektronik, Gerätetechnik, TomTom
31581453
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Guten Morgen. Ich musste wegen des Vergessens meines

Diese Antwort wurde bewertet:

Guten Morgen. Ich musste wegen des Vergessens meines Passworts und Vertragsablauf einen Hardreset bei meinem MOTOROLA G8 Plus durchführen.
JA: Vielen Dank. Gibt es noch etwas, dass der Techniker wissen sollte?
Customer: Ich gebe der Aufforderung gemäß immer wieder die Daten meines Google-Accounts ein, die am PC oder iPod auch funktionieren. Hier heißt es jedoch stets. Bitte melden Sie sich mit einem der Konten des Eigentümers an.

Hallo und herzlich willkommen bei Justanswer!

Vielen Dank, dass Sie sich mit Ihrer Frage an Justanswer gewandt haben. Wir sind herstellerunabhängige Experten und Ihre Frage wurde durch Justanswer an mich vermittelt.

 

Der Google-Account mit dem Sie sich an Ihrem Smartphone anmelden möchten muss der sein, mit dem das Handy vor dem Hardreset verbunden gewesen ist. Wenn Sie diese Verbindung vor dem Hardreset nicht gelöst haben, dann bleibt diese weiterhin bestehen. Das ist ein Diebstahlschutz, der fest in das Betriebssystem integriert ist um ein gestohlenes Handy unbrauchbar zu machen.

 

Sie müssen das Handy also zuerst an den ursprünglichen Account anmelden, dann können Sie die Verbindung in den Einstellungen lösen und es mit einem anderen Google-Konto verbinden. Solange das nicht der Fall ist, ist das Smartphone leider nur teuerer Elektroschrott, da es nicht mehr nutzbar ist. Das wiederum ist aber der Sinn des Diebstahlschutzes.

 

Ich hoffe ich konnte Ihnen mit dieser Information weiterhelfen und stehe Ihnen für eventuelle Rückfragen sehr gerne zur Verfügung. Verwenden Sie dazu bitte einfach die kostenfreie Textbox unterhalb meiner Antwort.

Wenn Sie keine Rückfrage mehr zu diesem Thema an mich haben sollten, würde ich mich über eine positive Bewertung meiner Antwort sehr freuen (4-5 Sterne), damit das System erkennen kann, dass Ihre Frage zu Ihrer Zufriedenheit beantwortet wurde. Klicken Sie dazu einfach ganz oben auf den Button "Bewerten" und vergeben Sie die entsprechende Anzahl an Sternen.

Vielen Dank dafür im Voraus.

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Tronic und weitere Experten für Elektronik sind bereit, Ihnen zu helfen.
Kunde: hat geantwortet vor 14 Tagen.
Verzeihen Sie meine verzögerte Reaktion. Was kann ich tun, sofern ich keinen Zugriff mehr auf das entsprechende Google-Konto habe?

Sie können nur versuchen das Passwort für das Konto zurückzusetzen:

https://accounts.google.com/signin/recovery