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Elektromeister
Elektromeister, Elektriker
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 161
Erfahrung:  Unternehmer at Elektrofirma
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Guten Tag, wir haben ein TB-X 704 etwa 1 bis 1,5 Jahre alt.

Kundenfrage

Guten Tag, wir haben ein TB-X 704 etwa 1 bis 1,5 Jahre alt. Seit heute erscheint im Kinderkonto die ständige erneute (alle 0,8 Sekunden) Meldung "Lenovo Kid's Accont wird wiederholt beendet" und darunter "App schließen". Die Apps wurden schon hundertmal geschlossen und das Kinderkonto funktioniert nicht. Die beiden Elternkonten funktionieren normal. Ich habe ein neues Kinderkonto eingerichtet und auch dieses zeigt dieselbe Fehlermeldung.
JA: Vielen Dank. Gibt es noch etwas, dass der Techniker wissen sollte?
Customer: Ich denke, diese Info sollte reichen. Eine weitere Info liegt mir nicht vor. Ich hoffe, die Techniker haben eine Lösung.
Gepostet: vor 6 Tagen.
Kategorie: Elektronik
Experte:  Elektromeister hat geantwortet vor 6 Tagen.

Sehr geehrter Kunde,
mein Name ist Christian und ich bin Elektrotechnikermeister. Ich habe Ihre Anfrage hier auf JustAnswer gelesen und möchte versuchen Ihnen zu helfen.
Hier vermute ich, dass der Fehler am Tablett liegt. Bitte schauen sie zuerst mal, ob ein Software update vorliegt, danach müssten sie das Tablett auf Werkseinstellung zurück setzten und dann wieder versuchen.

 


Für weitere Fragen hierzu stehe ich Ihnen jederzeit ohne Zusatzkosten gerne zur Verfügung.
Über eine Bewertung meiner Antwort (Sterne über der Frage) würde ich mich sehr freuen.
Beste Grüße

Christian

 

Kunde: hat geantwortet vor 6 Tagen.
Leider erfolglos erledigt. Das Gerät war aktuell (Android 7.1.1). Es wurde sodann auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt.. Es wurde ein neues Kinderkonto angelegt. Der Fehler ist leider unverändert.