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Hr.Brunner
Hr.Brunner, Techniker
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 4682
Erfahrung:  Elektroniker & Techniker. Reparatur, Einrichtung, Wartung und Entwicklung. Programmierung und IT-Sicherheit.
43783754
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Outlook kann nicht geladen werden. Ich habe versucht office

Diese Antwort wurde bewertet:

Outlook kann nicht geladen werden. Ich habe versucht office 365 zu deinstallieren. Die Deinstallation läuft bis zu Schritt 3 - danach tut sich nichts mehr. Können Sie mir weiterhelfen
JA: Nennen Sie mir bitte Ihren Email-Provider (z.B. Gmail, Yahoo, Outlook).
Customer: Exchange
JA: Vielen Dank. Gibt es noch etwas, dass der Techniker wissen sollte?
Customer: Wir arbeiten mit verschiedenen Rechnern mit Outlook und den Office-Programmen. An den anderen Rechnern läuft alles normal

Sehr geehrte(r) Hilfesuchende(r), willkommen auf JustAnswer.
Wir sind herstellerunabhängige Experten, und Ihre Frage wurde an mich weitergeleitet.
Gerne helfe ich Ihnen das Problem zu lösen.

Ich gehe erstmal davon aus, dass es sich um Windows handelt ?! Oder etwa nicht ?

Wenn doch, dann laden Sie bitte das Uninstall Tool hier herunter und entfernen das Office damit.

https://aka.ms/SaRA-officeUninstallFromPC

Zuerst installieren Sie das Tool, und starten es dann. Danach können Sie die Version die deinstalliert werden soll auswählen.

Der Computer startet am Ende neu.

Bitte das erstmal versuchen und kurz melden , ob die Deinstallation geklappt hat, oder es Fehler gab.

Vielen Dank.

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! Die schriftliche Beratung kostet nichts zusätzlich !

! Remote und Anruf sind beide Zusatzservice, die vom System oft automatisch angeboten werden !

! Sind aber nicht immer möglich, oder auch sinnvoll und müssen nicht genutzt werden !

Kunde: hat geantwortet vor 8 Tagen.
Wie lange dauert der Deinstallationsprozess? Er läuft bereits seit einigen Minuten ohne erkennbare Funktion

Sie haben aber zuerst auf INSTALLIEREN geklickt , oder ?

Dann kam ein Fenster mit Download und der Auswahl. Richtig ?

Kunde: hat geantwortet vor 8 Tagen.
Richtig, zuerst habe ich das Deinstalltionsprogramm heruntergeladen

Ja genau. Gut.

Die Deinstallation selbst dauert schon einige Zeit. Kommt auf den Computer drauf an . Es werden alle Einträge in der Registry entfernt und Einstellungen berichtigt, damit die Neuinstallation klappt.

Da bleibt nur abzuwarten bis der Computer neustartet.

Wenn Sie weitere Informationen benötigen, etwas unklar ist bzw. nicht klappt , stehe ich Ihnen gerne jederzeit ohne Zusatzkosten zur Verfügung.

Dazu schreiben Sie bitte einfach hier unterhalb in der Box weiter und ich antworte Ihnen umgehend.

 

Ansonsten möchte ich Sie bitten eine positive Bewertung mit "BEWERTUNGSSTERNEN" (ganz oben die 5 Sterne zum anklicken) abzugeben,

damit meine Bemühungen entlohnt werden.

Nur so können wir auch anderen Nutzern behilflich sein.

Bedenken Sie bitte dabei, dass ich nicht der Hersteller bin, sondern nur ein Techniker der Ihnen helfen will :-)

 

Vielen Dank und alles Gute !

 

Kunde: hat geantwortet vor 8 Tagen.
Ok hat geklappt

Wunderbar. :-)

Die Sterne zur Bewertung finden Sie auf der rechten Seite, wenn Sie ganz nach oben scrollen.

Kunde: hat geantwortet vor 7 Tagen.
Heute hat sich jetzt Outlook wieder nicht öffnen lassen. Demzufolge ist immer noch etwas nicht in Ordnung. Excel und Word lassen sich mühelos öffnen. Was kann ich noch tun?

Wenn Outlook nicht öffnet, könnte es an irgendeinem Addin liegen.

Starten Sie es mit gedrückter STRG Taste, und starten somit Outlook abgesichert.

Öffnet es jetzt ?

Kunde: hat geantwortet vor 7 Tagen.
Nein es startet auch nicht mit STRG

Wird was angezeigt ?

Kunde: hat geantwortet vor 7 Tagen.
Nein, es tut sich gar nichts

Drücken Sie bitte die Windowstaste und R und geben ein : outlook.exe /safe

Kunde: hat geantwortet vor 7 Tagen.
„Outlook.exe/Safe“ konnte nicht gefunden werden

outlook.exe(Leerzeichen) /safe

Kunde: hat geantwortet vor 7 Tagen.
Tut sich nichts

OK, starten Sie den Computer neu und versuchen erneut bitte.

Ist da Avira oder Kaspersky installiert ? Oder irgendwas ähnliches ?

Kunde: hat geantwortet vor 7 Tagen.
Hat nach dem Neustart im abgesicherten Modus gestartet

OK, dann sehen Sie nun unter Optionen und Addins nach, welche hier geladen werden bzw. installiert sind, und löschen / deaktivieren Sie erstmal alle.

Dann Outlook neustarten und testen.

Hr.Brunner und weitere Experten für Elektronik sind bereit, Ihnen zu helfen.
Kunde: hat geantwortet vor 7 Tagen.
Jetzt hat Outlook wieder gestartet. Hoffe dass es auch morgen noch der Fall sein wird. Danke