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Hr.Brunner
Hr.Brunner, Techniker
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 4708
Erfahrung:  Elektroniker & Techniker. Reparatur, Einrichtung, Wartung und Entwicklung. Programmierung und IT-Sicherheit.
43783754
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MFC-215C Control Center 3 ist nicht da. Können Sie über eine

Diese Antwort wurde bewertet:

MFC-215C Control Center 3 ist nicht da. Können Sie über eine Fernwartung Control Center 3 auf meinen PC bringen? Habe Windows 10. Auch Leute, die schon was können, haben das bis jetzt nicht gepackt. und was kostet es?
JA: Nennen Sie mir bitte Ihr Computermodell und Betriebssystem.
Customer: windows10 PC LG Prozessor Intel(R) Core(TM)2 Duo CPU 64-Bit Betriebssystem
JA: Vielen Dank. Gibt es noch etwas, dass der Techniker wissen sollte?
Customer: Control Center 3 ist schon gegangen. Auch mit gleichem System windows10 Nach Neuinstallation geht nicht mehr.

Sehr geehrte(r) Hilfesuchende(r), willkommen auf JustAnswer.
Wir sind herstellerunabhängige Experten, und Ihre Frage wurde an mich weitergeleitet.
Gerne helfe ich Ihnen das Problem zu lösen, allerdings liegt das an sich nur an dem Flash Player .

Deinstallieren Sie erstmal diesen , egal welche Version auch immer, und installieren den über das Windows Update.

Hier mal die Beschreibung dazu :

https://support.brother.com/g/b/faqend.aspx?c=de&lang=de&prod=dcp165c_all&faqid=faq00100228_000

Gilt auch für Ihren Drucker.

 

Ich bitte höflichst um Rückmeldung, ob Sie mit meiner Auskunft zurechtgekommen sind ?!

Wenn ja, geben Sie bitte Ihre positive Bewertung ab (ganz oben die 5 Sterne anklicken) !

Wenn nicht bitte ich um Info, und wir machen weiter !

Mit freundlichen Grüßen B.

Kunde: hat geantwortet vor 20 Tagen.
Nach der Neuinstallation des PC ging der Control Center 3 auf, aber scannen ging nicht. Sofort nach Start kam die Meldung. Keine Verbindung zum Gerät. Nur es ist das gleiche Gerät, wie der Drucker auch und drucken ging. Hatte ich früher auch schon. Stecker beim Drucker raus und wieder rein und scannen ging wieder. Nun es ging aber nicht mehr. Es kamm immer die Meldung: keine Verbindung zum Gerät. Ich wollte den Drucker komplet vom PC entfernen. Ich bin in Programme86 wo der Drucker brother aufgeführt ist, habe gelöscht. Ich bin in der Druckerordner, habe brother MFC-215 gelöscht. Ich bin in Systemstuerung – Programme deinstallieren, habe Brother MFL-Pro Suite MFC-215C deinstalliert. Der Drucker ließ sich nicht deinstallieren. Nach der Deinstallation war er unterhalb aufgeführt, wo die ganzen Programmme aufgeführt sind. Ich habe von einem früheren Download das Installationsprogramm mflpro mit dem ich den Drucker schon installiert habe. Ein Klick auf mflpro und es kommt eine Auflistung von Druckern. Ich klicke auf MFC-215C, es kommt unten das Setup, ich klicke auf Setup, Installtion beginnt, wähle Land Ger. Installtion geht weiter, klicke auf weiter und stoppt dann. Es kommt die Meldung: Die MFL-Pro Suite ist bereits installiert. Es müssen keine zusätzlichen Komponennten installiert werden. Und das obwohl ich vorher in Programme86 brother gelöscht habe, im Druckerordner MFC-215C gelöscht habe, in Programme und Features brother deinstlliert habe. Nur wenn die Meldung kommt, es müssen keine zusätzlichen Komponenten installiert werden, wo ist das alles? Sie können doch über Fernwartung auf meinen PC zugreifen und sich das alles mal ansehen und selber klicken. Können Sie das bitte machen und was kostet es. Selbstverständlich werde ich Sie im Voraus bezahlen. Ein PC Experte von villringer hat es immerhin hin bekommen, dass der Drucker geht. Denn der ist, nachdem ich alles gelöscht habe, auch nicht mehr gegangen. Und trotzdem ist immer die Meldung gekommen: Es müssen keine zusätzlichen Komponenten installiert werden. Nur es war nichts da. Weder Drucker noch Control Center 3 habe ich irgendwo finden können.
Ich habe Adobe deinstalliert und wieder neu installiert. Auf der Seite, die Sie mir angeben, sind Beschreibungen aber kein Download. Windows Update ist auf meinem PC nicht, ich kann es nicht finden. Es gibt aufgelistet: Sicherung und Wartung, Windows Defender Firewall, System, Energieoptionen, Dateiversionsverlauf, Sicherung und Wiederherstellung (Windows 7), BitLocker-Laufwerkverschlüsselung, Speicherplätze, Arbeitsordner, Verwaltung und Flash Player (32-Bit), Gibt es auch 64 Bit und wie ist die Seite zum Download? Selbst nach längerer Sucherei habe ich den Ordner windows update nicht finden können. Das Beste wäre auf jeden Fall über Fernwartung, dass Sie sich das alles mal ansehen und selber klicken, was anzuklicken ist.
Danke.
OK, erstmal danke für die Rückmeldung.
Hier wurde alles, aber auch wirklich alles falsch gemacht was man nur falsch machen kann. Sorry, aber leider ist es so.
Zuerst wird deinstalliert und dann werden erst Ordner gelöscht, nicht andersrum.
Dann schreiben Sie von Windows 10 , und jetzt doch Windows 7 .
Es ist sicher besser , wenn ich es mir ansehe.
Geht aber erst heute am späteren Abend, oder morgen egal wann.
Wir bekommen das sicher hin, ich muss aber erstmal das Chaos beseitigen ;-)
Hr.Brunner und weitere Experten für Elektronik sind bereit, Ihnen zu helfen.
Kunde: hat geantwortet vor 20 Tagen.
Nein, ich habe windows 10. Ist von 7 auf 10 upgedatet worden. Und ich habe es auch erst anders herum gemacht. Erst deinstalliert und dann Ordner gelöscht. Und jetzt habe ich es eben falsch gemacht. An Sie geschrieben, dann bewertet und bezahlt und jetzt kann ich alles nochmal schreiben. Ich habe Ihnen 4 Sterne gegeben. Wenn Sie Control Center hin bringen, gebe ich Ihnen auch gerne 5 Sterne. Morgen Freitag bin ich ab 16.00 Uhr hier. Bitte geben Sie mir eine Zeit.
Danke.

Freundliche Grüße sendet Ihnen

Helmut Eschbach
Es liegt ja nicht an mir...
Bin nicht der Hersteller ;-)
Melde mich morgen 1600 wegen Fernwartung.
Kunde: hat geantwortet vor 20 Tagen.
Danke. Freue ich schon auf morgen.
Alles klar. Bis dann.
Kunde: hat geantwortet vor 19 Tagen.
Sehr geehrter Herr Brummer,
meine Tel.-Nr. 07621/9160137

Wie schon geschrieben , ist das Control Center an sich nicht mehr mit Windows 10 kompatibel.

Es läuft zwar solange man von W7 auf W10 updated, wird aber danach nach einem W10 Update inaktiv.

Ich bin aber gerade am schauen ob man die vielleicht im W7 Modus installieren kann.

Dauert aber noch ein wenig. Melde mich dann hier umgehend zurück.

OK, es scheint zu laufen. Zumindest bei mir hier.

Wann hätten Sie Zeit für Fernwartung ?

Kunde: hat geantwortet vor 19 Tagen.
Sie können gleich loslegen. Danke.
Kunde: hat geantwortet vor 19 Tagen.
Sie können gleich loslegen. Danke. Bis jetzt ist nicht angekommen
Kunde: hat geantwortet vor 19 Tagen.
Sie können gleich loslegen. Danke. Bis jetzt ist nicht angekommen. Es ist auch nichts im Spamordner

Sorry, im Moment viel los hier .

OK.

Dann bitte hier auf den Link klicken

http://www.justanswer.de/remotedesktop/join.aspx?Session=51a57d54-e538-44e5-9c8c-54d8acd6dd6c

unten mit ICH STIMME ZU bestätigen und die Remote laden und öffnen.

Kunde: hat geantwortet vor 19 Tagen.
Sie können gleich loslegen. Danke. pcvisit Support ist auf dem PC, wie geht es weiter

Wir nutzen kein PCVisit !

Folgen Sie bitte der Anleitung oberhalb !

Kunde: hat geantwortet vor 19 Tagen.
Ich warte auf die Fernleitungs-ID

Kommen meine Nachrichten bei Ihnen nicht an , oder lesen Sie diese einfach nicht ?

Kunde: hat geantwortet vor 19 Tagen.
Folgen Sie bitte der Anleitung oberhalb. Und was soll ich anklicken???????

Es ist ein langer Link zu sehen, und der ist sogar in Blau gefärbt.

Kunde: hat geantwortet vor 19 Tagen.
meine Email haben Sie ja, [email protected] schicken Sie mir Bilder oder Text, was ich anklicken muss. Und dann einen neuen Termin. Danke.

Die Verbindung steht ja jetzt.

Nur erstmal muss ich den ganzen M...t entfernen um überhaupt etwas machen zu können.

Kunde: hat geantwortet vor 19 Tagen.
bin ja wirklich beeindruckt, ich danke Ihnen sehr.

Bitte schön :-)

Kunde: hat geantwortet vor 19 Tagen.
ich habe eben am Scanner die Konfiguration geöffnet. Muss man das erst mal einstellen. Scanner Schnittstelle und und ... Das müssen Sie sich noch mal ansehen. Danke.

Wo soll ich mir was ansehen ? Im CC3 ?

Kunde: hat geantwortet vor 19 Tagen.
Kontrol Center 3 Konfiguration
Kunde: hat geantwortet vor 19 Tagen.
Dateiname CCF

Ich habe Ihnen doch ausdrücklich geschrieben, dass CC3 NICHT mit W10 funktioniert ! Was ist daran nicht klar ?

Wenn Sie scannen wollen, dann öffnen Sie Systemsteuerung und Drucker und klicken den Brother mit der rechten Maustaste an und wählen Scannvorgang starten aus.

Kunde: hat geantwortet vor 19 Tagen.
ok Danke alles klar

Sie können auch die Windows eigene Scanner App nutzen.

Diese muss aber erstmal aus dem App Store installiert werden.

Dazu den Windows App Store öffnen und in Suche oben SCANNER eingeben.

Die erste App heißt Windows Scanner und kann kostenlos installiert werden.

Kunde: hat geantwortet vor 19 Tagen.
Danke.

Bitte sehr.