So funktioniert JustAnswer:
  • Fragen Sie einen Experten
    Tausende Experten in über 200 Kategorien.
  • Erhalten Sie eine professionelle Antwort
    Per E-Mail oder sofortiger Benachrichtigung, während Sie auf unserer Website warten. Stellen Sie ggf. weitere Anschlussfragen.
  • 100%ige Zufriedenheit garantiert
    Bewerten Sie die erhaltene Antwort.
Stellen Sie Ihre Frage an Hr.Brunner.
Hr.Brunner
Hr.Brunner, Techniker
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 4588
Erfahrung:  Elektroniker & Techniker. Reparatur, Einrichtung, Wartung und Entwicklung. Programmierung und IT-Sicherheit.
43783754
Geben Sie Ihre Frage in der Kategorie Elektronik hier ein
Hr.Brunner ist jetzt online.

Hallo, ich habe mein, Hallo, ich habe mein Computer (Dell

Diese Antwort wurde bewertet:

Hallo, ich habe mein
JA: Vielen Dank. Gibt es noch etwas, dass der Techniker wissen sollte?
Customer: Hallo, ich habe mein Computer (Dell Precision 3431) an meine 2 Benq-Monitore (LCD-Monitore von 2012) mit Displayport zu HDMI Anschlusskabel (von Renkforce) angeschlossen. Ergebnis: dunkle Monitore. Auf dem einen ist ledigklich den Cursor zu sehen. Was tun? Beste Grüße und Danke ***** *****! Fredrik von Plauen

Sehr geehrte(r) Hilfesuchende(r), willkommen auf JustAnswer.
Wir sind herstellerunabhängige Experten, und Ihre Frage wurde an mich weitergeleitet.
Gerne helfe ich Ihnen das Problem zu lösen, allerdings müsste ich wissen ob Sie schon mit nur einem Monitor versucht haben.

Meist muss erstmal der Treiber vom System erkannt und installiert werden, und dann lässt sich erst ein zweiter Monitor anstecken .

Nutzen Sie Windows oder OSX ?

Warte auf Info, und dann machen wir weiter..

VD.B.

Kunde: hat geantwortet vor 9 Tagen.
Hallo Herr Brunner,
guter Tipp! Mit ein Monitor funktionniert es. Wie kann ich den zweiten hinzufügen?

Windows oder OSX ?

Kunde: hat geantwortet vor 9 Tagen.
ich möchte nicht angerufen werden.
Kunde: hat geantwortet vor 9 Tagen.
Windows

---------------------------------------------------

! Die schriftliche Beratung kostet nichts zusätzlich !

! Remote und Anruf sind beide Zusatzservice, die vom System oft automatisch angeboten werden !

! Sind aber nicht immer möglich, oder auch sinnvoll und müssen nicht genutzt werden !

OK, Windows.

An welcher Grafikkarte sollen die beiden Monitor dran ?

Sind die Treiber aktuell ?

Oder nutzen Sie die eingebaute Grafikkarte mit den zwei DP Anschlüssen ?

Wie hier zu sehen ? ( NR 11 )

https://prnt.sc/qmylqa

Kunde: hat geantwortet vor 9 Tagen.
genau: ich nutze die beide Anschlüsse
Kunde: hat geantwortet vor 9 Tagen.
was nun?

OK, haben Sie einfach schon versucht, den zweiten Monitor jetzt dazu anzustecken ?

Dann mit Windowstaste und P den Bildschirm erweitern.

Kunde: hat geantwortet vor 9 Tagen.
OK, in Betrieb, ohne Neustart?

Nein, im Betrieb natürlich.

Kunde: hat geantwortet vor 9 Tagen.
Mit Windows-Taste +P tut sich nichts

Welche Windowsversion haben Sie ?

Kunde: hat geantwortet vor 9 Tagen.
10

HM... dann Sollte aber mit Windows und P das projizieren Menü rechts öffnen.

 

Kunde: hat geantwortet vor 9 Tagen.
klappt, ich hatte p gedrückt...
Kunde: hat geantwortet vor 9 Tagen.
ich habe jetzt auf "erweitern" gedrückt
Kunde: hat geantwortet vor 9 Tagen.
Der rechter Monitor bleibt dunkel

Seltsam... klicken Sie bitte irgendwo im Desktop auf leeren Platz mit der rechten Maustaste , und wählen Anzeigeeinstellungen aus.

Hier dann etwas runterscrollen und uuf Erkennen klicken.

?? Also wurde doch Windows und P Menü aktiviert ?

Kunde: hat geantwortet vor 9 Tagen.
Dell nimmt eine Aktualisierung vor. Soll ich unterbrechen?

Nein soll er machen. Ich kann mir gut vorstellen , dass die Treiber völlig veraltet sind.

Kunde: hat geantwortet vor 9 Tagen.
OK, wird gemacht
Kunde: hat geantwortet vor 9 Tagen.
"es wurde keine weitere Anzeige erkannt"
Kunde: hat geantwortet vor 9 Tagen.
offensichtlich wird die Verbindung nicht erkannt: der Monitor ist angeschlossen, zeigt aber trotzdem an: "No cable connected". Die Kabel sitzen aber alle fest. Ist der Monitor kaputt oder gibt es noch eine andere Lösung?

Stecken Sie bitte den funktionierenden Monitor an dem zweiten Ausgang.

Funktioniert er dort ?

Kunde: hat geantwortet vor 9 Tagen.
Ja

Dann stecken Sie nur den zweiten Monitor einzeln an bitte.

Geht der auch ?

Kunde: hat geantwortet vor 9 Tagen.
nein

Ah... dann haben wir schon was.

Dann wechseln Sie erstmal das Kabel vom funktionierenden Monitor auf den anderen.

Kunde: hat geantwortet vor 9 Tagen.
es bleibt dunkel

Dann stimmt etwas mit dem Monitor nicht.

Sie können jetzt nur noch versuchen das Kabel vom "nicht funktionierenden" Monitor an dem anderen der läuft anzustecken und diesen testen.

Wenn der geht, dann sind Kabeln ok, aber der Monitor defekt.

Kunde: hat geantwortet vor 9 Tagen.
Ja, der funktionnierende geht weiterhin.

Also fassen wir es zusammen:
Beide kabeln sind ok, beide Kabeln gehen mit einem Monitor.

Der andere Monitor geht mit keinem der Kabeln.

Somit ist der Monitor defekt.

Hr.Brunner und weitere Experten für Elektronik sind bereit, Ihnen zu helfen.
Kunde: hat geantwortet vor 9 Tagen.
OK, Danke! Ihnen einen schönen Tag noch!

Bitte sehr, und wünsche Ihnen ebenfalls !